| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 互联网的迅速发展 | 第11页 |
| 1.1.2 游客对于乡村旅游网络信息服务的需求不断增加 | 第11-12页 |
| 1.1.3 乡村旅游的迅速发展 | 第12页 |
| 1.1.4 现有的乡村旅游网站无法满足用户的需求 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第14页 |
| 1.3.2 用户研究 | 第14-15页 |
| 1.3.3 问卷调查 | 第15页 |
| 1.3.4 综合研究法 | 第15页 |
| 1.4 研究思路和技术路线 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 创新点与研究难点 | 第17-19页 |
| 1.5.1 研究创新点 | 第17-18页 |
| 1.5.2 研究的难点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关理论及研究综述 | 第19-31页 |
| 2.1 以用户为中心的设计 | 第19-24页 |
| 2.1.1 用户的定义 | 第19页 |
| 2.1.2 UCD基本内涵 | 第19-22页 |
| 2.1.3 UCD学术成果及实践应用 | 第22-24页 |
| 2.2 魅力质量理论 | 第24-27页 |
| 2.2.1 理论的诞生及主要内容 | 第24-26页 |
| 2.2.2 魅力质量理论的研究应用 | 第26页 |
| 2.2.3 kano模型步骤 | 第26-27页 |
| 2.3 国内外研究综述 | 第27-31页 |
| 2.3.1 国内研究现状 | 第27-29页 |
| 2.3.2 国外研究现状 | 第29-30页 |
| 2.3.3 国外研究评述 | 第30-31页 |
| 第三章 乡村旅游网站发展概况 | 第31-34页 |
| 3.1 乡村旅游网站的发展阶段 | 第31-32页 |
| 3.2 乡村旅游网站的类型 | 第32-33页 |
| 3.3 乡村旅游网站的存在问题 | 第33-34页 |
| 第四章 乡村旅游网站用户需求识别 | 第34-42页 |
| 4.1 深入访谈 | 第34-37页 |
| 4.1.1 访谈脚本准备 | 第34-35页 |
| 4.1.2 执行用户访谈 | 第35-36页 |
| 4.1.3 访谈需求整理 | 第36-37页 |
| 4.2 卡片分类法 | 第37-39页 |
| 4.3 焦点小组 | 第39-40页 |
| 4.4 本章小结 | 第40-42页 |
| 第五章 乡村旅游网站用户需求kano模型分析 | 第42-54页 |
| 5.1 问卷调查 | 第42-45页 |
| 5.1.1 问卷的设计 | 第42-43页 |
| 5.1.2 问卷的发放与收集 | 第43-44页 |
| 5.1.3 效度信度分析 | 第44页 |
| 5.1.4 样本的描述性统计 | 第44-45页 |
| 5.2 乡村旅游网站用户需求项分类及优先级评估 | 第45-53页 |
| 5.2.1 Kano属性分类 | 第45-48页 |
| 5.2.2 Bette-|Worse|系数分析 | 第48-51页 |
| 5.2.3 乡村旅游网站用户需求优先级排序 | 第51-53页 |
| 5.3 本章小结 | 第53-54页 |
| 第六章 乡村旅游网站建设及优化策略 | 第54-61页 |
| 6.1 乡村旅游网站建设对策 | 第55-58页 |
| 6.1.1 乡村旅游网站建设原则 | 第55-56页 |
| 6.1.2 乡村旅游网站建设流程 | 第56-57页 |
| 6.1.3 乡村旅游网站建设应用 | 第57-58页 |
| 6.2 乡村旅游网站优化策略 | 第58-61页 |
| 6.2.1 乡村旅游网站优化原则 | 第58-59页 |
| 6.2.2 乡村旅游网站优化流程 | 第59-60页 |
| 6.2.3 乡村旅游网站优化思路 | 第60-61页 |
| 第七章 总结与展望 | 第61-63页 |
| 7.1 总结 | 第61-62页 |
| 7.2 不足与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录 | 第68-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读硕士期间发表论文情况 | 第83页 |