| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 研究背景、目的及方法 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景——以上海市徐汇区为例 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-18页 |
| 1.3.1 建立规范科学的服务流程 | 第12页 |
| 1.3.2 服务流程的监督管理 | 第12-13页 |
| 1.3.3 建立老年人身体健康档案 | 第13-15页 |
| 1.3.4 形成老年人评价档案 | 第15-16页 |
| 1.3.5 关注老年人的需求差异 | 第16-18页 |
| 第二章 国内外养老保障现状及相关文献综述 | 第18-39页 |
| 2.1 国外养老保障发展及现状简介 | 第18-21页 |
| 2.1.1 新加坡养老保障 | 第18-19页 |
| 2.1.2 加拿大养老保障 | 第19-20页 |
| 2.1.3 澳大利亚养老保障 | 第20-21页 |
| 2.2 香港养老保障 | 第21-22页 |
| 2.3 台湾养老保障 | 第22页 |
| 2.4 部分国家和地区的居家养老模式简介 | 第22-28页 |
| 2.4.1 美国的居家养老模式 | 第22-23页 |
| 2.4.2 德国的居家养老模式 | 第23-24页 |
| 2.4.3 日本的居家养老模式 | 第24-25页 |
| 2.4.4 瑞典的居家养老模式 | 第25-26页 |
| 2.4.5 小结 | 第26-28页 |
| 2.5 我国和上海养老保障发展、现状及面临的挑战 | 第28-39页 |
| 2.5.1 我国养老保障发展、现状及面临的挑战 | 第28-35页 |
| 2.5.2 上海养老保障发展、现状及面临的挑战 | 第35-39页 |
| 第三章 研究结果居家养老社会专业化服务人员队伍的智能化管理 | 第39-60页 |
| 3.1 老年人为老服务需求和供给分析——问卷调查情况 | 第39-46页 |
| 3.1.1 老年人的生活现状 | 第39-40页 |
| 3.1.2 老年人的需求现状分析 | 第40-41页 |
| 3.1.3 不同年龄和收入老年人居家养老需求差异分析 | 第41-44页 |
| 3.1.4 供给与需求的空间分析 | 第44-46页 |
| 3.2 居家养老服务人员现状分析——以徐汇区为例 | 第46-48页 |
| 3.3 徐汇“智慧关怀平台”试运行分析 | 第48-60页 |
| 3.3.1 基本介绍 | 第48-52页 |
| 3.3.2 项目试点数据汇总及反馈 | 第52-53页 |
| 3.3.3 数据分析及对比 | 第53-58页 |
| 3.3.4 试点初步成效 | 第58-60页 |
| 第四章 结果分析与展望 | 第60-66页 |
| 4.1 结果分析 | 第60-61页 |
| 4.2 展望 | 第61-66页 |
| 4.2.1 完善政府在居家养老服务的政策导向 | 第61-62页 |
| 4.2.2 成立居家养老服务联盟或平台 | 第62-63页 |
| 4.2.3 以需求为导向，整合政府和市场资源，根据目前社会服务能力的可及性，建立套餐式服务 | 第63-64页 |
| 4.2.4 加大养老信息化服务力度 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第69-70页 |
| 附件 | 第70页 |
