| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、引论 | 第8-13页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| (二) 研究内容、方法和研究框架 | 第10-13页 |
| 二、相关理论综述 | 第13-17页 |
| (一) 绩效考核理论 | 第13-14页 |
| (二) 关键绩效指标理论 | 第14-15页 |
| (三) 平衡计分卡理论 | 第15-17页 |
| 三、兰州石化房产管理中心组织绩效考核现状及问题分析 | 第17-24页 |
| (一) 兰州石化矿区服务事业部简介 | 第17-18页 |
| (二) 兰州石化房产管理中心业务概况 | 第18-19页 |
| (三) 兰州石化房产管理中心组织绩效考核现状 | 第19-20页 |
| (四) 兰州石化房产管理中心组织绩效考核存在的问题 | 第20-21页 |
| (五) 原因分析 | 第21-24页 |
| 四、兰州石化房产管理中心组织绩效方案改进研究 | 第24-41页 |
| (一) 绩效考核方案改进思路 | 第24-26页 |
| (二) 绩效指标的选择设计 | 第26-30页 |
| (三) 绩效指标权重的分配 | 第30-33页 |
| (四) 绩效考核方法的创新 | 第33页 |
| (五) 绩效考核方案的具体内容 | 第33-38页 |
| (六) 绩效指标考核细则 | 第38-41页 |
| 五、兰州石化房产管理中心组织绩效考核改进方案实施 | 第41-45页 |
| (一) 绩效考核方案实施的流程 | 第41-42页 |
| (二) 绩效考核方案实施的保障措施 | 第42-43页 |
| (三) 绩效考核方案实施效果 | 第43-45页 |
| 六、结束语 | 第45-47页 |
| (一) 结论 | 第45-46页 |
| (二) 研究局限及研究展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 附录A 平衡计分卡指标解释 | 第48-56页 |
| 附录B 专业管理考核细则 | 第56-59页 |
| 附录C 否决考核细则 | 第59-60页 |
| 附录D 房产管理中心季度优秀员工评选办法 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 作者简介 | 第64页 |