| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 我国供应商质量管理发展历程综述 | 第10页 |
| 1.2.2 我国供应商质量管理现状综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 第2章 理论概述 | 第14-19页 |
| 2.1 项目可行性研究PPAP | 第14页 |
| 2.2 生产件批准程序 | 第14-15页 |
| 2.3 产品质量波动及过程“变化点”管理理论 | 第15页 |
| 2.4 供应商产品不合格分类及质量管理指数 | 第15-16页 |
| 2.5 质量审核 | 第16-17页 |
| 2.6 排列图 | 第17页 |
| 2.7 5WHY分析法 | 第17-18页 |
| 2.8 特性要因图 | 第18页 |
| 2.9 横向展开 | 第18-19页 |
| 第3章 A公司供应商质量管理系统 | 第19-38页 |
| 3.1 A公司概况 | 第19页 |
| 3.2 A公司供应商质量管理系统(ASM) | 第19-36页 |
| 3.2.1 ASM系统建立的目的 | 第19页 |
| 3.2.2 ASM系统构成 | 第19-20页 |
| 3.2.3 ASM对供应商的要求 | 第20-24页 |
| 3.2.4 供应商前期资格预审核 | 第24页 |
| 3.2.5 供应商开发管理程序 | 第24-25页 |
| 3.2.6 产品生命周期及相关质量管理要点 | 第25-33页 |
| 3.2.7 供应商质量业绩监控与改善管理 | 第33-36页 |
| 3.3 A公司供应商质量管理系统之优点 | 第36-38页 |
| 第4章 A公司供应商质量管理存在的问题及原因 | 第38-43页 |
| 4.1 供应商质量管理存在的问题 | 第38-39页 |
| 4.2 供应商主要质量问题原因分析 | 第39-40页 |
| 4.2.1 供应商对前期项目可行性研究过程重视不够 | 第39-40页 |
| 4.2.2 供应商未严格遵守PPAP工程变更要求 | 第40页 |
| 4.2.3 供应商过程“变化点”管控不当 | 第40页 |
| 4.2.4 供应商分析解决问题的能力有待提高 | 第40页 |
| 4.3 与供应商质量问题相关的ASM系统原因分析 | 第40-43页 |
| 4.3.1 ASM本身及相关活动的职责定义不清楚 | 第41页 |
| 4.3.2 ASM在公司内部及供应商处落实不到位 | 第41-42页 |
| 4.3.3 ASM供应商业绩管理系统重“分数”所带来的问题 | 第42-43页 |
| 第5章 A公司供应商质量管理改善建议 | 第43-52页 |
| 5.1 针对A公司供应商质量管理操作层面的改善建议 | 第43-47页 |
| 5.1.1 加强供应商项目前期可行性研究过程管理 | 第43-45页 |
| 5.1.2 供应商量产初期增加“PPAP过程审核” | 第45页 |
| 5.1.3 推动供应商实施生产过程“变化点”管理 | 第45-46页 |
| 5.1.4 重点支持NCM TOP20供应商管理能力的提升 | 第46-47页 |
| 5.2 针对A公司供应商质量管理系统层面的改善建议 | 第47-52页 |
| 5.2.1 增加管理职责,优化ASM章节结构 | 第47-48页 |
| 5.2.2 加强ASM的培训、落实和监督 | 第48-50页 |
| 5.2.3 ASM供应商业绩管理应从重“分数”转向重“结果” | 第50-52页 |
| 第6章 全文总结与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 总结 | 第52-53页 |
| 6.2 展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 卷内备考表 | 第57页 |
