| 目录 | 第4-6页 |
| Catalogue | 第6-9页 |
| 中文摘要 | 第9-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 理论价值 | 第15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究现状述评 | 第16-21页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第17-21页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第21页 |
| 1.5 研究基础和重点、难点 | 第21-23页 |
| 1.5.1 研究基础 | 第21-22页 |
| 1.5.2 重点和难点 | 第22-23页 |
| 第2章 旅游标准化及其理论分析 | 第23-31页 |
| 2.1 标准化的涵义 | 第23-25页 |
| 2.2 “服务标准化”概念的提出及内涵 | 第25-26页 |
| 2.2.1 “服务标准化”概念的提出 | 第25页 |
| 2.2.2 “服务标准化”的内涵 | 第25-26页 |
| 2.3 “旅游标准化”的内涵及理论阐释 | 第26页 |
| 2.4 旅游标准化内容及旅游标准化体系内容 | 第26-28页 |
| 2.4.1 旅游标准化的对象及内容 | 第26-27页 |
| 2.4.2 旅游标准体系内容 | 第27-28页 |
| 2.5 旅游标准化的特点和意义 | 第28-31页 |
| 2.5.1 旅游标准化的特点 | 第28-29页 |
| 2.5.2 旅游标准化的重要意义 | 第29-31页 |
| 第3章 泰山景区旅游标准化的实施及成效 | 第31-49页 |
| 3.1 旅游标准化实施可行性的背景分析 | 第31-33页 |
| 3.1.1 国家决策背景分析 | 第31页 |
| 3.1.2 旅游业市场需求分析 | 第31-32页 |
| 3.1.3 泰山景区实施旅游标准化管理的社会背景 | 第32-33页 |
| 3.2 泰山景区的概况和管理现状 | 第33-38页 |
| 3.2.1 泰山景区的基本概况 | 第33-34页 |
| 3.2.2 泰山景区的组织机构和主要职责 | 第34页 |
| 3.2.3 泰山景区的管理现状 | 第34-38页 |
| 3.3 泰山景区旅游标准化建设情况 | 第38-40页 |
| 3.3.1 景区建设工作组织情况 | 第38-39页 |
| 3.3.2 标准体系及文本建设情况 | 第39页 |
| 3.3.3 通过试点验收 | 第39-40页 |
| 3.4 泰山景区旅游标准化实施的基本情况 | 第40-49页 |
| 3.4.1 总体概况 | 第40-41页 |
| 3.4.2 泰山景区旅游标准化实施步骤和实施方法 | 第41页 |
| 3.4.3 泰山景区旅游标准化实施过程的监督检查 | 第41-43页 |
| 3.4.4 标准实施方法总结 | 第43-44页 |
| 3.4.5 旅游标准化实施后的社会效益和经济效益 | 第44-49页 |
| 第4章 泰山景区旅游标准化实施中的问题及对策分析 | 第49-58页 |
| 4.1 泰山景区旅游标准化实施中的问题及原因分析 | 第49-53页 |
| 4.1.1 旅游环境存在的问题及原因分析 | 第49-50页 |
| 4.1.2 旅游标准化实施中泰山景区管理委员会的组织管理存在的问题及原因分析 | 第50-52页 |
| 4.1.3 结束语 | 第52-53页 |
| 4.2 改善泰山景区旅游标准化实施中的对策分析 | 第53-58页 |
| 4.2.1 发展取向 | 第53-54页 |
| 4.2.2 主要措施 | 第54-58页 |
| 结论及启示 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第63页 |