| 摘要 | 第2-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第19-37页 |
| 1.1 研究背景 | 第19-28页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第19-23页 |
| 1.1.2 论背景 | 第23-28页 |
| 1.2 问题的提出 | 第28-30页 |
| 1.3 研究内容和技术路线 | 第30-32页 |
| 1.3.1 研究对象界定 | 第30-31页 |
| 1.3.2 研究内容框架 | 第31页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第31-32页 |
| 1.4 研究方法 | 第32-33页 |
| 1.5 章节安排 | 第33-36页 |
| 1.6 研究创新点 | 第36-37页 |
| 2 文献综述 | 第37-69页 |
| 2.1 电子商务生态系统研究综述 | 第37-44页 |
| 2.1.1 商业生态系统概念的提出与发展 | 第37-39页 |
| 2.1.2 电子商务生态系统理论模型与系统构建 | 第39-44页 |
| 2.2 共生理论研究综述 | 第44-52页 |
| 2.2.1 共生概念的渊源与发展演化 | 第44-50页 |
| 2.2.2 电子商务共生关系现象 | 第50-52页 |
| 2.3 技术接受理论研究综述 | 第52-60页 |
| 2.3.1 技术接受模型的产发源与研究进展 | 第52-58页 |
| 2.3.2 技术接受模型中变量测量的相关研究 | 第58-60页 |
| 2.4 满意度理论综述 | 第60-69页 |
| 2.4.1 满意度的内涵与理论基础 | 第60-62页 |
| 2.4.2 顾客满意度的相关概念与基本定义 | 第62-69页 |
| 3 理论模型和假设 | 第69-83页 |
| 3.1 概念模型 | 第69-72页 |
| 3.1.1 理论基础 | 第69-70页 |
| 3.1.2 研究变量维度的选取 | 第70-72页 |
| 3.2 研究假设 | 第72-83页 |
| 3.2.1 感知有用性和感知易用性与用户满意,继续使用意向的关系 | 第72-73页 |
| 3.2.2 安全性与用户满意,继续使用意向的关系 | 第73-74页 |
| 3.2.3 响应性与用户满意,继续使用意向的关系 | 第74-75页 |
| 3.2.4 用户满意和继续使用意向的关系 | 第75页 |
| 3.2.5 开放性对平台基本特征分别和满意程度,继续使用意向的影响关系的调节作用 | 第75-77页 |
| 3.2.6 娱乐性对平台基本特征分别和满意程度,继续使用意向的影响关系的调节作用 | 第77-78页 |
| 3.2.7 社交性对平台基本特征分别和满意程度,继续使用意向的影响关系的调节作用 | 第78-79页 |
| 3.2.8 研究模型假设归纳 | 第79-83页 |
| 4 研究方法 | 第83-103页 |
| 4.1 量表设计与开发 | 第83-84页 |
| 4.2 变量测度 | 第84-91页 |
| 4.2.1 感知有用性 | 第84-85页 |
| 4.2.2 感知易用性 | 第85页 |
| 4.2.3 安全性 | 第85页 |
| 4.2.4 响应性 | 第85-87页 |
| 4.2.5 开放性 | 第87-88页 |
| 4.2.6 娱乐性 | 第88页 |
| 4.2.7 社交性 | 第88-89页 |
| 4.2.8 满意度 | 第89-90页 |
| 4.2.9 继续使用意向 | 第90-91页 |
| 4.2.10 控制变量 | 第91页 |
| 4.3 数据收集 | 第91-92页 |
| 4.4 分析方法 | 第92-103页 |
| 4.4.1 信度分析与量表题项纯化 | 第93-95页 |
| 4.4.2 探索性因子分析 | 第95-98页 |
| 4.4.3 验证性因子分析 | 第98-103页 |
| 5 云平台技术基本特征对用户满意与继续使用意向影响的实证研究 | 第103-116页 |
| 5.1 数据描述性统计分析 | 第103-108页 |
| 5.1.1 主要变量的描述性统计 | 第103-105页 |
| 5.1.2 控制变量的描述性统计 | 第105-108页 |
| 5.2 操作模型分析 | 第108-114页 |
| 5.2.1 云平台技术基本特征与用户满意关系的分析结果 | 第113-114页 |
| 5.2.2 云平台技术基本特征与用户继续使用意向关系的分析结果 | 第114页 |
| 5.2.3 感知有用性与感知易用性关系,用户满意度与用户继续使用意向关系的分析结果 | 第114页 |
| 5.3 讨论 | 第114-116页 |
| 6 共生因素对云平台技术与用户满意和用户继续使用意向关系的调节作用实证研究 | 第116-142页 |
| 6.1 相关分析说明 | 第116-119页 |
| 6.1.1 调节效应的示意与定义 | 第116-117页 |
| 6.1.2 回归分析中三大问题的检验 | 第117页 |
| 6.1.3 层次回归 | 第117-119页 |
| 6.2 调节变量的作用机制分析 | 第119-129页 |
| 6.2.1 共生因素对云平台基本特征与用户满意关系的调节作用 | 第120-124页 |
| 6.2.2 共生因素对云平台基本特征与继续使用意向关系的调节作用 | 第124-129页 |
| 6.3 讨论 | 第129-142页 |
| 6.3.1 共生因素对云平台基本特征与用户满意关系的调节作用 | 第129-135页 |
| 6.3.2 共生因素对云平台基本特征与继续使用意向关系的调节作用 | 第135-142页 |
| 7 结论与展望 | 第142-152页 |
| 7.1 主要结论 | 第142-146页 |
| 7.2 理论贡献与管理启示 | 第146-149页 |
| 7.2.1 理论贡献 | 第146-148页 |
| 7.2.2 管理启示 | 第148-149页 |
| 7.3 研究局限和未来展望 | 第149-152页 |
| 7.3.1 局限性 | 第149-150页 |
| 7.3.2 未来的研究展望 | 第150-152页 |
| 参考文献 | 第152-173页 |
| 附录：问卷 | 第173-177页 |
| 攻读博士学位期间主要研究成果 | 第177-179页 |
| 致谢 | 第179-181页 |
