| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第11-13页 |
| 第二章 天津自贸区供电公司电力营销存在问题 | 第13-17页 |
| 2.1 天津自贸区供电服务现状 | 第13-14页 |
| 2.1.1 天津自贸区客户现状 | 第13-14页 |
| 2.1.2 天津自贸区供电要求 | 第14页 |
| 2.1.3 天津自贸区供电服务现状 | 第14页 |
| 2.2 电力营销特殊性分析 | 第14-15页 |
| 2.3 天津自贸区供电公司电力营销现状及问题 | 第15-16页 |
| 2.4 本章小结 | 第16-17页 |
| 第三章 天津自贸区供电公司电力营销环境分析 | 第17-25页 |
| 3.1 经济环境分析 | 第17-18页 |
| 3.2 需求环境分析 | 第18-20页 |
| 3.3 竞争环境分析 | 第20-21页 |
| 3.4 公司营销能力的SWOT分析 | 第21-23页 |
| 3.4.1 优势分析 | 第21-22页 |
| 3.4.2 劣势分析 | 第22-23页 |
| 3.4.3 机会分析 | 第23页 |
| 3.4.4 威胁分析 | 第23页 |
| 3.5 本章小结 | 第23-25页 |
| 第四章 天津自贸区电力营销管理总体策略研究 | 第25-34页 |
| 4.1 电力市场营销的重要性 | 第26-27页 |
| 4.1.1 电力市场从卖方过渡到买方市场 | 第26页 |
| 4.1.2 取代产品争抢市场 | 第26页 |
| 4.1.3 内部管理制度约束 | 第26-27页 |
| 4.2 电力市场研究 | 第27-28页 |
| 4.3 电力市场营销策略 | 第28-32页 |
| 4.3.1 总体策略 | 第28-29页 |
| 4.3.2 营销四大要素的策略 | 第29-32页 |
| 4.4 电力营销应当围绕市场展开 | 第32-33页 |
| 4.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第五章 天津自贸区电力营销策略与监控管理系统研究 | 第34-57页 |
| 5.1 天津自贸区供电服务体系建设思路 | 第34-35页 |
| 5.1.1 自贸区供电服务体系定位 | 第34页 |
| 5.1.2 高端供电服务体系框架 | 第34-35页 |
| 5.2 创新构建360全景服务模式 | 第35-37页 |
| 5.3 为自贸区客户提供三大服务 | 第37-38页 |
| 5.3.1 为自贸区客户提供主动超前的“快速”服务 | 第37页 |
| 5.3.2 为自贸区客户提供可靠精准贴心的“高端”服务 | 第37-38页 |
| 5.4 天津自贸区供电服务建设内容 | 第38-43页 |
| 5.4.1 天津自贸区供电服务基础建设 | 第38-41页 |
| 5.4.2 机制建设 | 第41-42页 |
| 5.4.3 信息化建设 | 第42-43页 |
| 5.5 天津自贸区供电服务营销业务监控平台 | 第43-55页 |
| 5.5.1 首页功能描述 | 第44-45页 |
| 5.5.2 服务资源可视化 | 第45-47页 |
| 5.5.2.1 功能描述 | 第45页 |
| 5.5.2.2 功能展示 | 第45页 |
| 5.5.2.3 服务资源可视化（二级） | 第45-47页 |
| 5.5.2.3.1 功能描述 | 第45页 |
| 5.5.2.3.2 功能展示 | 第45-47页 |
| 5.5.3 业扩报装辅助编制 | 第47-49页 |
| 5.5.4 计量采集 | 第49-50页 |
| 5.5.4.1 功能描述 | 第49页 |
| 5.5.4.2 功能展示 | 第49页 |
| 5.5.4.3 计量采集（二级） | 第49-50页 |
| 5.5.4.3.1 功能描述 | 第49页 |
| 5.5.4.3.2 功能展示 | 第49-50页 |
| 5.5.5 线损精益化管理 | 第50-53页 |
| 5.5.5.1 功能描述 | 第50页 |
| 5.5.5.2 功能展示 | 第50页 |
| 5.5.5.3 线损精益化管理（二级） | 第50-53页 |
| 5.5.5.3.1 功能描述 | 第50页 |
| 5.5.5.3.2 功能展示 | 第50-53页 |
| 5.5.6 清洁能源 | 第53-55页 |
| 5.5.6.1 功能描述 | 第53页 |
| 5.5.6.2 功能展示 | 第53页 |
| 5.5.6.3 清洁能源(二级) | 第53-55页 |
| 5.5.6.3.1 功能描述 | 第53页 |
| 5.5.6.3.2 功能展示 | 第53-55页 |
| 5.6 天津自贸区高端供电服务体系建设预期成效 | 第55-56页 |
| 5.7 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 总结 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |