| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外信用卡风险管理现状分析 | 第11-14页 |
| 1.3.1 境外信用卡风险管理现状分析 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内信用卡风险管理现状分析 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的研究内容与结构 | 第14-16页 |
| 第2章 邮储黑龙江省分行概况及信用卡风险现状 | 第16-36页 |
| 2.1 邮储黑龙江省分行简介 | 第16-20页 |
| 2.1.1 概况 | 第16页 |
| 2.1.2 信用卡概念及产品类型介绍 | 第16-19页 |
| 2.1.3 信用卡业务审批流程 | 第19-20页 |
| 2.2 邮储黑龙江省分行信用卡风险管理基本概况 | 第20-32页 |
| 2.2.1 信用卡风险概念介绍 | 第21页 |
| 2.2.2 信用卡风险类型介绍 | 第21-22页 |
| 2.2.3 邮储黑龙江省分行信用卡发展现状 | 第22页 |
| 2.2.4 邮储黑龙江省分行信用卡风险现状 | 第22-31页 |
| 2.2.5 邮储黑龙江省分行信用卡风险管理情况 | 第31-32页 |
| 2.3 邮储黑龙江省分行信用卡风险环境分析 | 第32-33页 |
| 2.3.1 外部环境分析 | 第32页 |
| 2.3.2 内部环境分析 | 第32-33页 |
| 2.4 邮储黑龙江省分行信用卡风险管理优劣势分析 | 第33-34页 |
| 2.4.1 优势 | 第33-34页 |
| 2.4.2 劣势 | 第34页 |
| 2.5 本章小结 | 第34-36页 |
| 第3章 邮储黑龙江省分行信用卡风险管理问题分析 | 第36-45页 |
| 3.1 邮储黑龙江省分行信用卡组织架构问题及原因分析 | 第36-38页 |
| 3.1.1 机构设置存在的问题 | 第36-37页 |
| 3.1.2 原因剖析 | 第37-38页 |
| 3.2 邮储黑龙江省分行信用卡进件审批环节存在的问题及原因剖析 | 第38-39页 |
| 3.2.1 进件审批环节存在的问题 | 第38-39页 |
| 3.2.2 原因剖析 | 第39页 |
| 3.3 邮储黑龙江省分行信用卡风险管理问题及原因分析 | 第39-42页 |
| 3.3.1 风险管理理念相对比较落后 | 第39-40页 |
| 3.3.2 信用卡风险管理体系不健全 | 第40-41页 |
| 3.3.3 信用卡风险管理工具不够先进 | 第41页 |
| 3.3.4 缺乏信用卡账户的实时动态跟踪 | 第41页 |
| 3.3.5 贷后客户管理体系未进行完善 | 第41-42页 |
| 3.3.6 原因剖析 | 第42页 |
| 3.4 信用卡非法中介的现状及影响分析 | 第42-44页 |
| 3.4.1 非法中介现状 | 第43页 |
| 3.4.2 非法中介的影响 | 第43-44页 |
| 3.5 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 邮储黑龙江省分行信用卡风险管理的对策和建议 | 第45-60页 |
| 4.1 优化邮储黑龙江省分行信用卡组织架构 | 第45-50页 |
| 4.1.1 优化组织架构 | 第45-46页 |
| 4.1.2 优化机构设置 | 第46-47页 |
| 4.1.3 优化机构人员设置 | 第47-49页 |
| 4.1.4 从业人员素质培养与提升 | 第49-50页 |
| 4.2 完善邮储黑龙江省分行信用卡进件及风险审查管理 | 第50-53页 |
| 4.2.1 完善进件管理办法 | 第50-51页 |
| 4.2.2 优化预审流程设计 | 第51页 |
| 4.2.3 优化人员配备 | 第51-52页 |
| 4.2.4 优化生产设备配置 | 第52页 |
| 4.2.5 提升对申请件处理环节的管理水平 | 第52-53页 |
| 4.2.6 优化进件质量管理及提高审批时效 | 第53页 |
| 4.3 提升邮储黑龙江省分行风险管理能力 | 第53-55页 |
| 4.3.1 完善风险考核制度 | 第53-54页 |
| 4.3.2 完善信用卡风险管理组织体系 | 第54-55页 |
| 4.3.3 加快信用卡更换IC芯片卡节奏 | 第55页 |
| 4.4 加强系统建设和技术支持 | 第55-56页 |
| 4.4.1 完善信用风险评估体系 | 第55页 |
| 4.4.2 加强账户动态管理 | 第55-56页 |
| 4.4.3 加强科技和管理创新能力 | 第56页 |
| 4.5 加强信用卡催收管理能力 | 第56-58页 |
| 4.5.1 完善催收体系及手段 | 第57页 |
| 4.5.2 建立有效的催收机制 | 第57页 |
| 4.5.3 完善催收管理系统 | 第57-58页 |
| 4.6 杜绝非法中介的策略 | 第58-59页 |
| 4.6.1 非法中介的虚假申请的防控 | 第58页 |
| 4.6.2 应对非法中介预审工作时的策略 | 第58页 |
| 4.6.3 提升防范非法中介风险能力的策略 | 第58-59页 |
| 4.7 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 个人简历 | 第67页 |
