| 摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 引言 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 关于冷链物流的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 关于物流成本控制的研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 本文框架 | 第16-18页 |
| 2 冷链物流成本控制的理论概述 | 第18-26页 |
| 2.1 冷链物流成本的概念及特点 | 第18-19页 |
| 2.1.1 冷链物流的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 冷链物流的特点 | 第18-19页 |
| 2.2 冷链物流成本的构成 | 第19-20页 |
| 2.2.1 仓储成本 | 第19页 |
| 2.2.2 运输成本 | 第19-20页 |
| 2.2.3 信息管理成本 | 第20页 |
| 2.2.4 人力资源成本 | 第20页 |
| 2.2.5 产品损耗成本 | 第20页 |
| 2.3 物流成本控制概述 | 第20-21页 |
| 2.3.1 物流成本控制的概念 | 第20页 |
| 2.3.2 冷链物流成本控制的原则及方法 | 第20-21页 |
| 2.4 冷链物流成本控制的理论基础 | 第21-26页 |
| 2.4.1 价值链理论 | 第21-22页 |
| 2.4.2 Ballow的二维决策模型 | 第22-23页 |
| 2.4.3 交易费用理论 | 第23-24页 |
| 2.4.4 作业成本管理理论 | 第24-26页 |
| 3 京东冷链物流成本控制的案例介绍 | 第26-31页 |
| 3.1 京东简介 | 第26页 |
| 3.2 京东冷链物流发展及其成本控制现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 硬件基础 | 第26-27页 |
| 3.2.2 软件水平 | 第27页 |
| 3.2.3 供应链模式 | 第27-28页 |
| 3.2.4 京东冷链物流成本控制的现状 | 第28-29页 |
| 3.3 京东加强冷链物流成本控制的必要性 | 第29-31页 |
| 3.3.1 冷链物流成本控制是开拓新市场的必备要素 | 第29页 |
| 3.3.2 冷链物流成本控制形成企业的竞争优势 | 第29-31页 |
| 4 京东冷链物流成本控制存在的问题及原因分析 | 第31-38页 |
| 4.1 京东冷链物流成本控制的问题 | 第32-33页 |
| 4.1.1 物流成本前期投入巨大 | 第32页 |
| 4.1.2 运输过程中的损耗大 | 第32页 |
| 4.1.3 库存成本缺乏有效控制 | 第32-33页 |
| 4.1.4 隐性物流成本较高 | 第33页 |
| 4.2 从企业的内部环境分析其原因 | 第33-36页 |
| 4.2.1 缺乏先进的冷链物流硬件设施装备 | 第33页 |
| 4.2.2 缺乏完善的冷链成本信息系统 | 第33-34页 |
| 4.2.3 缺乏有效的退货成本控制手段 | 第34-35页 |
| 4.2.4 缺乏冷链物流专业的人才 | 第35页 |
| 4.2.5 缺乏与第三方物流的有效合作 | 第35-36页 |
| 4.3 从企业的外部环境分析其原因 | 第36-38页 |
| 4.3.1 冷链物流技术尚在发展阶段，与国际先进水平相比有很大差距 | 第36页 |
| 4.3.2 冷链物流市场化程度低，缺少专业的冷链物流企业 | 第36页 |
| 4.3.3 我国冷链物流起步晚，缺乏相关的行业标准和市场监督 | 第36-38页 |
| 5 对京东冷链物流成本控制的完善建议 | 第38-46页 |
| 5.1 对企业内部环境的完善建议 | 第38-44页 |
| 5.1.1 完善基础设施建设，释放物流能力 | 第38-40页 |
| 5.1.2 提高冷链物流的信息化水平 | 第40-41页 |
| 5.1.3 解决退货物流中的成本和服务问题 | 第41-42页 |
| 5.1.4 加强冷链物流的人才建设 | 第42-43页 |
| 5.1.5 与第三方物流进行战略合作 | 第43-44页 |
| 5.2 对企业外部环境的完善建议 | 第44-46页 |
| 5.2.1 重视并积极引导冷链物流的发展 | 第44页 |
| 5.2.2 鼓励并扶持第三方冷链物流企业的发展 | 第44-45页 |
| 5.2.3 完善冷链行业标准和市场监管 | 第45-46页 |
| 结束语 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
