| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 拖欠物业服务费问题概述 | 第10-19页 |
| 第一节 我国拖欠物业服务费的现状 | 第10-14页 |
| 一、我国目前拖欠物业服务费的基本情况 | 第10页 |
| 二、我国目前拖欠物业服务费的基本类型 | 第10-11页 |
| （一） 业主与开发商之间的物业纠纷 | 第10-11页 |
| （二） 业主与物业服务企业之间的物业纠纷 | 第11页 |
| （三） 业主之间的物业纠纷 | 第11页 |
| 三、我国拖欠物业服务费问题的原因分析 | 第11-14页 |
| （一） 物业管理服务相关法律法规不健全 | 第11-12页 |
| （二） 我国物业服务收费体制不完善 | 第12-13页 |
| （三） 开发商遗留问题 | 第13-14页 |
| （四） 业主与物业服务企业的观念错误 | 第14页 |
| 第二节 目前发达国家及我国港台地区关于拖欠物业服务费的解决制度 | 第14-19页 |
| 一、美国关于欠费问题的解决制度 | 第15页 |
| 二、英国关于欠费问题的解决制度 | 第15-16页 |
| 三、日本关于欠费问题的解决制度 | 第16页 |
| 四、我国香港地区关于欠费问题的解决制度 | 第16-17页 |
| 五、我国台湾地区关于欠费问题的解决制度 | 第17-19页 |
| 第二章 拖欠物业服务费问题理论探析 | 第19-42页 |
| 第一节 收取物业服务费的根据——物业服务合同 | 第19-26页 |
| 一、物业服务合同的性质 | 第19-20页 |
| 二、物业服务合同对物业双方的约束力 | 第20-22页 |
| （一） 物业服务合同对物业服务企业的约束力 | 第20-21页 |
| （二） 物业服务合同对业主的约束力 | 第21-22页 |
| 三、收取物业服务费的标准 | 第22-26页 |
| （一） 物业服务费的定价方式 | 第23-24页 |
| （二） 物业服务费的收费方式 | 第24页 |
| （三） 物业服务收费标准 | 第24-26页 |
| 第二节 拖欠物业服务费行为的性质 | 第26-37页 |
| 一、义务违反问题 | 第26-27页 |
| 二、合同抗辩权的行使问题 | 第27-37页 |
| （一） 业主的抗辩权 | 第27-32页 |
| （二） 物业服务企业的抗辩权 | 第32-35页 |
| （三） 抗辩权的正确行使 | 第35-37页 |
| 第三节 拖欠物业服务费的分类 | 第37-42页 |
| 一、拒绝缴纳物业服务费 | 第37-39页 |
| 二、延迟缴纳物业服务费 | 第39-40页 |
| 三、部分缴纳物业服务费 | 第40-42页 |
| 第三章 拖欠物业服务费问题解决机制的完善 | 第42-53页 |
| 第一节 实践中拖欠物业服务费问题的解决方式 | 第42-45页 |
| 一、催缴程序在拖欠物业服务费纠纷中的适用 | 第42-43页 |
| （一） 物业服务企业的一般催缴方式 | 第42-43页 |
| （二） 物业服务企业的特殊催缴方式 | 第43页 |
| 二、诉讼程序在拖欠物业服务费纠纷中的适用 | 第43-45页 |
| 第二节 完善物业服务费制度的建议 | 第45-53页 |
| 一、物业服务合同的规范化 | 第46-47页 |
| 二、物业服务费的标准化 | 第47-48页 |
| 三、构建物业收费监督制度 | 第48-51页 |
| （一） 价格主管部门监督 | 第49页 |
| （二） 物业服务企业自我监督 | 第49-50页 |
| （三） 小区业主监督 | 第50-51页 |
| 四、建立物业服务费追缴制度 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |