| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-19页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第17-19页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第20页 |
| 1.4 研究方法 | 第20-22页 |
| 第2章 社交网络舆情概述 | 第22-35页 |
| 2.1 社交网络舆情概念及发展现状 | 第22-33页 |
| 2.1.1 社交网络舆情概念 | 第22-23页 |
| 2.1.2 社交网络舆情特征 | 第23-25页 |
| 2.1.3 社交网络舆情发展现状 | 第25-33页 |
| 2.2 社交网络舆情价值概念及特性 | 第33-35页 |
| 2.2.1 社交网络舆情价值的定义 | 第33-34页 |
| 2.2.2 社交网络舆情价值的特性 | 第34-35页 |
| 第3章 社交网络舆情价值的形成 | 第35-46页 |
| 3.1 社交网络舆情价值的形成历程 | 第35-37页 |
| 3.1.1 在论坛和贴吧发展阶段舆情主要为负面走向 | 第35-36页 |
| 3.1.2 在微博发展阶段舆情无意识地表现价值 | 第36页 |
| 3.1.3 在官方微博和微信发展阶段舆情有意识地显现价值 | 第36-37页 |
| 3.2 社交网络舆情价值的形成条件 | 第37-46页 |
| 3.2.1 移动互联网与智能终端结合创造新传播技术 | 第37-39页 |
| 3.2.2 社交媒体的媒介优势让舆情价值显现 | 第39-41页 |
| 3.2.3 网民对自身正当利益的合理诉求 | 第41-42页 |
| 3.2.4 政府打造清朗理性的网络空间 | 第42-46页 |
| 第4章 社交网络舆情的价值表现 | 第46-56页 |
| 4.1 促使政府创新社会管理方式把握舆情 | 第46-48页 |
| 4.1.1 促使政府开通政务新媒体抢占舆情源头 | 第46-47页 |
| 4.1.2 促使政府提供电子政务服务 | 第47-48页 |
| 4.1.3 促使政府营造亲民传播氛围 | 第48页 |
| 4.2 促使社情民意的良性释放 | 第48-50页 |
| 4.2.1 社情民意在社会矛盾领域中的良性表达 | 第48-49页 |
| 4.2.2 社情民意在官吏反腐领域中的良性表达 | 第49-50页 |
| 4.3 提高舆论监督的效率和力度 | 第50-53页 |
| 4.3.1 舆情快速传播加快舆情事件曝光频率 | 第50-51页 |
| 4.3.2 舆情互动传播扩大舆情事件曝光影响 | 第51-52页 |
| 4.3.3 舆情正面传播洗涤民众心灵 | 第52-53页 |
| 4.4 促使社会公益正能量有效传递 | 第53-56页 |
| 4.4.1 舆情助推公益话题获得有效传播 | 第53页 |
| 4.4.2 意见领袖引领舆情促使公益话题跨界传播 | 第53-54页 |
| 4.4.3 舆情促使线上线下联动加深公益认知度 | 第54-56页 |
| 第5章 社交网络舆情价值的提升策略 | 第56-66页 |
| 5.1 打造电子政务智能模式利于价值提升 | 第56-59页 |
| 5.1.1 政务新媒体矩阵建设加深发声影响 | 第56-57页 |
| 5.1.2 “双微”融合对接提高办事效率 | 第57-58页 |
| 5.1.3 政务“O2O”模式提升平台整合能力 | 第58-59页 |
| 5.2 传统媒体与社交媒体融合利于价值提升 | 第59-61页 |
| 5.2.1 传统媒体与社交媒体媒体的传播方式进行融合 | 第59-60页 |
| 5.2.2 传统媒体与社交媒体的管理标准进行融合 | 第60页 |
| 5.2.3 传统媒体与社交媒体的团队管理模式进行融合 | 第60-61页 |
| 5.3 互联网监管向治理的转型利于价值提升 | 第61-66页 |
| 5.3.1 互联网刚性管理向柔性管理转变 | 第62-63页 |
| 5.3.2 不断健全完善互联网治理制度 | 第63-64页 |
| 5.3.3 不断提高互联网治理技术水平 | 第64-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
| 附录（攻读学位期间所发表的学位论文） | 第72页 |
