| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述与评析 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第15页 |
| 1.2.3 国内外研究综述评析 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第17页 |
| 1.3.3 论文的创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 网络与舆情的概念及其相关理论 | 第19-26页 |
| 2.1 网络时代概况 | 第19-21页 |
| 2.1.1 互联网发展综述 | 第19-20页 |
| 2.1.2 网络时代的划分 | 第20-21页 |
| 2.2 网络舆情的内涵 | 第21-23页 |
| 2.2.1 舆情的定义 | 第21-22页 |
| 2.2.2 网络舆情定义 | 第22页 |
| 2.2.3 网络舆情演变的要素分析 | 第22-23页 |
| 2.3 网络舆情应对的理论依据 | 第23-26页 |
| 2.3.1 群体极化理论 | 第23页 |
| 2.3.2 沉默的螺旋理论 | 第23-24页 |
| 2.3.3 议程设置理论 | 第24页 |
| 2.3.4 蝴蝶效应理论 | 第24-25页 |
| 2.3.5 生命周期理论 | 第25-26页 |
| 第三章 封堵式应对—固定互联网背景下政府网络舆情应对方式 | 第26-31页 |
| 3.1 网络舆情环境与特点 | 第26-28页 |
| 3.1.1 网络舆情环境分析 | 第26页 |
| 3.1.2 网络舆情特点分析 | 第26-28页 |
| 3.2 网络舆情应对策略 | 第28-29页 |
| 3.2.1 采取“捂盖子”方式应对网络舆情 | 第28-29页 |
| 3.2.2 采取“逃避模式”应对网络舆情 | 第29页 |
| 3.3 封堵式应对存在的问题 | 第29-31页 |
| 第四章 积极线上回应—自媒体背景下政府网络舆情应对方式 | 第31-36页 |
| 4.1 网络舆情环境与特点 | 第31-32页 |
| 4.1.1 自媒体背景下的网络舆情环境分析 | 第31页 |
| 4.1.2 自媒体背景下的网络舆情特点 | 第31-32页 |
| 4.2 网络舆情应对策略 | 第32-34页 |
| 4.2.1 完善网络舆情监测体系 | 第32页 |
| 4.2.2 健全网络舆情保障体系 | 第32-33页 |
| 4.2.3 完善网络舆情引导机制 | 第33页 |
| 4.2.4 建立舆情信息公开机制 | 第33-34页 |
| 4.2.5 转变政府公共治理理念 | 第34页 |
| 4.3 单纯的线上应对存在的问题 | 第34-36页 |
| 第五章 线上与线下分离—移动互联网舆情应对存在的问题及其根源分析 | 第36-47页 |
| 5.1 移动互联网舆情环境分析 | 第36-37页 |
| 5.1.1 移动互联网的定义 | 第36页 |
| 5.1.2 移动互联网的特点 | 第36-37页 |
| 5.2 移动互联网舆情的新特点 | 第37-39页 |
| 5.2.1 网络平台泛在性 | 第38页 |
| 5.2.2 网民强关系网络 | 第38页 |
| 5.2.3 舆情病毒式传播 | 第38页 |
| 5.2.4 舆情信息碎片化 | 第38页 |
| 5.2.5 舆情传播圈群化 | 第38-39页 |
| 5.3 问题分析——以“Ｐ县 9.14”民宅火灾事件为例 | 第39-44页 |
| 5.3.1“P县 9.14”民宅火灾事件分析 | 第39-43页 |
| 5.3.2 当前政府网络舆情应对存在的问题 | 第43-44页 |
| 5.4 线上与线下分离现象存在的根源分析 | 第44-47页 |
| 第六章 线上与线下互动—移动互联网舆情应对方式的探索与构建 | 第47-53页 |
| 6.1 当前地方政府应对网络舆情方式的积极探索 | 第47-48页 |
| 6.2 线上与线下互动结合应对方式的构建 | 第48-51页 |
| 6.2.1 完善政府内部联动机制 | 第48-49页 |
| 6.2.2 整合汇总舆情的互动平台 | 第49页 |
| 6.2.3 掌握线上与线下互动的技巧 | 第49-50页 |
| 6.2.4 舆情的善后处置要兼顾线上与线下 | 第50-51页 |
| 6.2.5 做好网络舆情应对的基础性工作 | 第51页 |
| 6.3 线上与线下互动策略成功的关键因素 | 第51-53页 |
| 第七章 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第59页 |
