| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外有关政府危机管理的研究 | 第10-14页 |
| ·国内外有关公众危机认知的研究 | 第14-17页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第17-20页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第20-29页 |
| ·政府危机管理解析 | 第20-23页 |
| ·公众危机认知解析 | 第23-25页 |
| ·研究理论选择 | 第25-29页 |
| 第3章 我国政府危机管理中公众危机认知的影响分析 | 第29-38页 |
| ·政府危机管理过程中公众的角色分析 | 第29-34页 |
| ·我国现行政府危机管理中公众危机认知的不良影响 | 第34-38页 |
| 第4章 案例分析 | 第38-45页 |
| ·事件选择 | 第38页 |
| ·事件回顾 | 第38-40页 |
| ·瓮安事件发生各阶段公众对政府危机管理的认知分析 | 第40-42页 |
| ·瓮安事件中基于公众危机认知下的政府危机管理问题思考 | 第42-45页 |
| 第5章 基于改善公众危机认知水平的政府危机管理对策研究 | 第45-52页 |
| ·客观认识我国现阶段公众危机认知水平 | 第45-48页 |
| ·政府危机管理的理念转变 | 第48-49页 |
| ·加强大众媒体对于危机事件认知的引导 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56页 |