| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| 第一节 论文的选题背景、目的及意义 | 第6页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第6-9页 |
| 第三节 论文研究思路及方法 | 第9-10页 |
| 第四节 论文的可能创新之处 | 第10-11页 |
| 第二章 运营管理相关理论 | 第11-15页 |
| 第一节 运营管理的基本概念和内容 | 第11页 |
| 第二节 流程与价值链理论 | 第11-12页 |
| 第三节 产品和服务设计理论 | 第12-13页 |
| 第四节 精益化运营管理理论 | 第13-15页 |
| 第三章 A公司运监中心运营管理现状及关键问题诊断 | 第15-23页 |
| 第一节 A公司运监中心概况 | 第15-16页 |
| 第二节 A公司运监中心运营管理现状 | 第16-19页 |
| 第三节 A公司运监中心运营管理存在的关键问题诊断及原因分析 | 第19-23页 |
| 第四章 国内外电网运监中心运营管理的经验借鉴 | 第23-28页 |
| 第一节 国内电网同级运监中心运营管理现状 | 第23-24页 |
| 第二节 国内电网同级运监中心运营管理经验借鉴 | 第24-25页 |
| 第三节 国外类似职能机构运营管理现状 | 第25-27页 |
| 第四节 国外类似职能机构运营管理经验借鉴 | 第27-28页 |
| 第五章 A公司运监中心运营管理优化的对策研究 | 第28-36页 |
| 第一节 优化的原则 | 第28页 |
| 第二节 优化的路径设计 | 第28-29页 |
| 第三节 A公司运监中心运营管理优化的对策 | 第29-35页 |
| 第四节 有效支持运营的人力资源管理和开发 | 第35-36页 |
| 第六章 结论与展望 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 个人简介 | 第40页 |