| 摘要 | 第9-10页 |
| abstract | 第10-11页 |
| 1 引言 | 第12-21页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 关于盈利模式基本概念的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.2 关于盈利模式演进的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.3 关于盈利模式发展方向的研究 | 第16-17页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第19-21页 |
| 2 多元化盈利模式的理论概述 | 第21-25页 |
| 2.1 多元化盈利模式的概念及特点 | 第21页 |
| 2.1.1 多元化盈利模式的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 多元化盈利模式的特点 | 第21页 |
| 2.2 企业多元化盈利模式选择的动因 | 第21-22页 |
| 2.2.1 保持财务的可持续性 | 第21-22页 |
| 2.2.2 扩展业务渠道 | 第22页 |
| 2.2.3 降低营运成本 | 第22页 |
| 2.3 多元化盈利模式的表现 | 第22-23页 |
| 2.3.1 利润点多方向发展 | 第22页 |
| 2.3.2 业务渠道多元化 | 第22-23页 |
| 2.3.3 客户对象多样化 | 第23页 |
| 2.4 多元化盈利模式理论基础 | 第23-25页 |
| 2.4.1 企业生命周期理论 | 第23页 |
| 2.4.2 企业价值链理论 | 第23-24页 |
| 2.4.3 投资组合理论 | 第24-25页 |
| 3 苏宁云商多元化盈利模式的内涵 | 第25-36页 |
| 3.1 苏宁云商多元化盈利模式的概况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 苏宁云商简介 | 第25-27页 |
| 3.1.2 苏宁云商经营环境分析 | 第27页 |
| 3.2 苏宁云商多元化盈利模式的构成要素 | 第27-30页 |
| 3.2.1 利润点 | 第27-29页 |
| 3.2.2 利润源 | 第29页 |
| 3.2.3 利润对象 | 第29页 |
| 3.2.4 利润杠杆 | 第29-30页 |
| 3.2.5 利润屏障 | 第30页 |
| 3.3 苏宁云商多元化盈利模式的实现 | 第30-33页 |
| 3.3.1 优化实体连锁布局，稳固零售利润点 | 第31页 |
| 3.3.2 完善增值服务能力，拓展多元利润点 | 第31-32页 |
| 3.3.3 营销技术多样化，促进商品销售 | 第32页 |
| 3.3.4 全品类运营，增加收入来源 | 第32-33页 |
| 3.3.5 变革供应链，利润对象上下延展 | 第33页 |
| 3.4 苏宁云商多元化盈利模式有效实施的保障措施 | 第33-36页 |
| 3.4.1 组织结构扁平化充分授权 | 第33-34页 |
| 3.4.2 进行人才引进与培训 | 第34页 |
| 3.4.3 规范货币资金的授权审批和监督管理 | 第34页 |
| 3.4.4 建立SAP、POS、SOA等信息系统 | 第34-36页 |
| 4 苏宁云商多元化盈利模式效果分析 | 第36-52页 |
| 4.1 苏宁云商多元化盈利模式财务效果纵向表现 | 第36-40页 |
| 4.1.1 多元化利润源增厚企业营业收入 | 第36-37页 |
| 4.1.2 优化供应链，企业运营费用占比降低 | 第37-39页 |
| 4.1.3 增强企业营运能力，营业周期显著缩短 | 第39页 |
| 4.1.4 企业经营活动产生的现金流量增加 | 第39-40页 |
| 4.2 苏宁云商多元化盈利模式财务效果横向比较 | 第40-48页 |
| 4.2.1 盈利能力比较 | 第40-42页 |
| 4.2.2 营运能力比较 | 第42-45页 |
| 4.2.3 成长能力比较 | 第45-47页 |
| 4.2.4 偿债能力比较 | 第47-48页 |
| 4.3 苏宁云商多元化盈利模式的市场效果 | 第48-52页 |
| 4.3.1 专业服务能力提升，协同效应明显 | 第49页 |
| 4.3.2 全渠道布局，用户满意度增加 | 第49-50页 |
| 4.3.3 互联网平台应用，用户贡献价值增加 | 第50页 |
| 4.3.4 竞争企业模仿难度加剧，企业利润屏障增加 | 第50-52页 |
| 5 苏宁云商多元化盈利模式经验总结与启示 | 第52-55页 |
| 5.1 多元化盈利模式经验总结 | 第52-53页 |
| 5.1.1 IT技术的研发为多元化盈利模式提供智力保障 | 第52页 |
| 5.1.2 采用战略合作以资源互补方式扩充企业利润源 | 第52页 |
| 5.1.3 金融服务助力多元化模式发展 | 第52-53页 |
| 5.2 多元化盈利模式案例启示 | 第53-55页 |
| 5.2.1 多元化盈利模式建设需要大量的资金投入 | 第53页 |
| 5.2.2 多元化盈利模式需要技术支撑 | 第53-54页 |
| 5.2.3 多元化盈利模式下组织结构更加扁平 | 第54页 |
| 5.2.4 多元化盈利模式下企业具有更强的竞争力 | 第54-55页 |
| 6 结束语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
