| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-25页 |
| 1.1 课题解析 | 第8页 |
| 1.2 课题研究背景 | 第8-13页 |
| 1.2.1 物联网服务平台和开源理念加速物联网应用创新 | 第9-10页 |
| 1.2.2 物联网环境中的用户创新及存在的问题 | 第10-11页 |
| 1.2.3 以用户为中心的设计理念为物联网服务平台优化提供新思路 | 第11-13页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究意义 | 第15页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第15-22页 |
| 1.4.1 物联网技术实现与安全 | 第16-17页 |
| 1.4.2 物联网创新解决方案 | 第17-20页 |
| 1.4.3 相关设计领域 | 第20-22页 |
| 1.4.4 文献研究总结 | 第22页 |
| 1.5 研究内容和方法 | 第22-23页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第22-23页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第23页 |
| 1.6 论文的创新点及难点 | 第23-25页 |
| 1.6.1 创新点 | 第23-24页 |
| 1.6.2 难点 | 第24-25页 |
| 第2章 物联网服务平台交互系统 | 第25-73页 |
| 2.1 产品交互系统和产品服务系统设计理论导入 | 第25-26页 |
| 2.2 物联网概述 | 第26-30页 |
| 2.2.1 物联网关键属性和体系架构 | 第26-28页 |
| 2.2.2 物联网发展趋势 | 第28-29页 |
| 2.2.3 物联网大规模应用存在问题 | 第29-30页 |
| 2.3 物联网服务平台概述及要素解析 | 第30-44页 |
| 2.3.1 物联网服务平台概述 | 第30-34页 |
| 2.3.2 物联网服务平台的交互设计要素概述 | 第34-35页 |
| 2.3.3 从用户目标看物联网服务平台的应用管理层 | 第35-38页 |
| 2.3.4 从界面交互看物联网服务平台的界面表现层 | 第38-41页 |
| 2.3.5 以用户体验价值看物联网服务平台的增值服务层 | 第41-44页 |
| 2.3.6 物联网服务平台服务典型场景 | 第44页 |
| 2.4 物联网服务平台的用户 | 第44-49页 |
| 2.4.1 用户的体验需求 | 第44-47页 |
| 2.4.2 物联网服务平台用户的分类及需求的差异性 | 第47-49页 |
| 2.4.3 物联网服务平台用户需求差异原因 | 第49页 |
| 2.5 典型物联网服务平台设计分析 | 第49-71页 |
| 2.5.1 Yeelink | 第50-58页 |
| 2.5.2 乐为物联 | 第58-64页 |
| 2.5.3 Xively by LogMeIn | 第64-69页 |
| 2.5.4 典型物联网服务平台比较分析 | 第69-71页 |
| 2.6 本章小结 | 第71-73页 |
| 第3章 物联网服务平台用户需求的获取与分析 | 第73-106页 |
| 3.1 研究目的与方法 | 第73-74页 |
| 3.1.1 研究目的 | 第73页 |
| 3.1.2 研究方法 | 第73-74页 |
| 3.1.3 调研思路 | 第74页 |
| 3.2 物联网服务平台用户定性研究 | 第74-79页 |
| 3.2.1 用户深度访谈的设计 | 第74-75页 |
| 3.2.2 用户深度访谈的实施 | 第75-76页 |
| 3.2.3 用户深度访谈结果分析 | 第76-79页 |
| 3.3 物联网服务平台任务流和使用场景分析 | 第79-88页 |
| 3.3.1 物联网服务平台任务流分析 | 第79-86页 |
| 3.3.2 物联网服务平台使用场景分析 | 第86-88页 |
| 3.4 相关利益者研究 | 第88-90页 |
| 3.4.1 相关利益者深度访谈的设计 | 第88-89页 |
| 3.4.2 相关利益者深度访谈的实施 | 第89页 |
| 3.4.3 相关利益者深度访谈结果分析 | 第89-90页 |
| 3.5 物联网服务平台用户定量研究 | 第90-99页 |
| 3.5.1 用户问卷调查设计 | 第90页 |
| 3.5.2 用户问卷调查的实施 | 第90页 |
| 3.5.3 用户问卷调查结果分析 | 第90-99页 |
| 3.6 用户研究的结论 | 第99-105页 |
| 3.6.1 物联网服务平台用户需求输出 | 第99-100页 |
| 3.6.2 创建人物角色确认总体设计方向 | 第100-105页 |
| 3.7 本章小结 | 第105-106页 |
| 第4章 基于个性化需求的物联网服务平台设计策略 | 第106-128页 |
| 4.1 求同存异的叠加设计原则 | 第106-107页 |
| 4.2 增强应用管理层的有效性和个性化 | 第107-119页 |
| 4.2.1 以快速实现设备联网为核心 | 第107-111页 |
| 4.2.2 以目标为导向的任务设计 | 第111-117页 |
| 4.2.3 应用管理可定制 | 第117-119页 |
| 4.3 丰富界面表现层的可视化和自定义 | 第119-122页 |
| 4.3.1 信息可视化 | 第119-121页 |
| 4.3.2 多终端风格统一 | 第121-122页 |
| 4.3.3 丰富个性的自定义界面 | 第122页 |
| 4.4 增加增值服务层的多元化和深度服务 | 第122-126页 |
| 4.4.1 搭建创意孵化平台 | 第123-124页 |
| 4.4.2 提供数据深度服务 | 第124-125页 |
| 4.4.3 建立贡献激励机制 | 第125-126页 |
| 4.4.4 实现设备的产品化和商品化 | 第126页 |
| 4.5 本章小结 | 第126-128页 |
| 第5章“自由智在”物联网服务平台设计实践 | 第128-159页 |
| 5.1 自由智在物联网服务平台设计目的及思路 | 第128页 |
| 5.2 自由智在物联网服务平台设计实施 | 第128-158页 |
| 5.2.1 功能需求列表 | 第128-130页 |
| 5.2.2 信息架构 | 第130-133页 |
| 5.2.3 设计原型 | 第133-142页 |
| 5.2.4 视觉界面 | 第142-155页 |
| 5.2.5 设计规范 | 第155-156页 |
| 5.2.6 用户原型测试 | 第156-158页 |
| 5.3 本章小结 | 第158-159页 |
| 第6章 主要结论与展望 | 第159-161页 |
| 6.1 主要结论 | 第159-160页 |
| 6.2 研究的局限性 | 第160页 |
| 6.3 展望 | 第160-161页 |
| 致谢 | 第161-162页 |
| 参考文献 | 第162-167页 |
| 附录A：作者在攻读硕士学位期间获得的学术和科研成果 | 第167-168页 |
| 附录B：物联网服务平台用户体验问卷调查 | 第168-171页 |
| 附录C：深度访谈记录示例 | 第171-175页 |
| 附录D：图片及表格来源 | 第175-180页 |
