| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述与理论基础 | 第12-18页 |
| 第2章 阳光城地产“改善型住房”关系营销现状及问题 | 第18-27页 |
| 2.1 阳光城地产经营情况概述 | 第18-19页 |
| 2.2 阳光城地产“改善型住房”关系营销现状 | 第19-20页 |
| 2.3 阳光城地产“改善型住房”关系营销问题 | 第20-27页 |
| 第3章 阳光城地产“改善型住房”关系营销环境分析 | 第27-37页 |
| 3.1 阳光城地产“改善型住房”关系营销外部环境分析 | 第27-29页 |
| 3.2 阳光城地产“改善型住房”关系营销内部环境分析 | 第29-30页 |
| 3.3 阳光城地产“改善型住房”关系营销SWOT分析 | 第30-37页 |
| 第4章 阳光城地产“改善型住房”关系营销策略设计与实施保障284.1 目标市场细分及关系客户选择 | 第37-59页 |
| 4.2 关系营销策略设计 | 第43-51页 |
| 4.3 关系营销策略实施保障 | 第51-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |