| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 研究内容与研究路线 | 第17-20页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第20-22页 |
| 第2章 相关概念与理论 | 第22-34页 |
| 2.1 政府质量奖及卓越绩效模式 | 第22-27页 |
| 2.1.1 世界主要政府质量奖 | 第22-24页 |
| 2.1.2 我国主要的政府质量奖及其主要内容 | 第24-26页 |
| 2.1.3 卓越绩效模式及其作用 | 第26-27页 |
| 2.2 政府质量奖效益及其评价 | 第27-34页 |
| 2.2.1 政府质量奖效益概念 | 第27-28页 |
| 2.2.2 政府质量奖效益评价 | 第28页 |
| 2.2.3 政府质量奖效益评价方法 | 第28-34页 |
| 第3章 政府质量奖发展与贡献分析 | 第34-42页 |
| 3.1 政府质量管理奖项 | 第34-36页 |
| 3.1.1 政府质量管理相关奖项 | 第34-35页 |
| 3.1.2 政府质量奖与其他奖项对比分析 | 第35-36页 |
| 3.2 政府质量奖发展现状 | 第36-39页 |
| 3.2.1 国家层面政府质量奖现状 | 第36页 |
| 3.2.2 地方政府质量奖现状 | 第36-37页 |
| 3.2.3 政府质量奖评审流程 | 第37-38页 |
| 3.2.4 政府质量奖发展中存在的问题 | 第38-39页 |
| 3.3 政府质量奖主要贡献 | 第39-42页 |
| 3.3.1 政府质量奖主要贡献界定 | 第39-40页 |
| 3.3.2 政府质量奖贡献模型 | 第40-42页 |
| 第4章 政府质量奖效益评价体系构建 | 第42-56页 |
| 4.1 政府质量奖效益评价目的、原则与维度 | 第42-43页 |
| 4.2 政府质量奖效益评价模型 | 第43-46页 |
| 4.3 政府质量奖效益评价问卷设计 | 第46-53页 |
| 4.3.1 初步量表设计 | 第46-50页 |
| 4.3.2 调研活动 | 第50-52页 |
| 4.3.3 调研结果分析与问卷修正 | 第52-53页 |
| 4.4 政府质量奖效益评价测算体系 | 第53-56页 |
| 第5章 吉林省省长质量奖效益评价 | 第56-66页 |
| 5.1 吉林省省长质量奖推行基本情况 | 第56-59页 |
| 5.2 吉林省省长质量奖效益评价结果分析 | 第59-64页 |
| 5.2.1 吉林省省长质量奖投入产出效果评价 | 第59-61页 |
| 5.2.2 吉林省省长质量奖对企业影响分析 | 第61-62页 |
| 5.2.3 吉林省省长质量奖社会影响分析 | 第62-64页 |
| 5.3 吉林省省长质量奖效益评价结论 | 第64-66页 |
| 第6章 总结与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-74页 |
| 附录 1：政府部门访谈提纲 | 第74-76页 |
| 附录 2：企业调研访谈提纲 | 第76-80页 |
| 附录 3：专家意见征询表 | 第80-82页 |
| 附录 4：吉林省省长质量奖获奖企业名单 | 第82-84页 |
| 附录 5：吉林省质量奖效益评价研究（企业）调查问卷 | 第84-92页 |
| 附录 6：吉林省质量奖效益评价（政府）调查问卷 | 第92-94页 |
| 在学期间所取得的科研成果 | 第94-96页 |
| 致谢 | 第96页 |