高端酒店市场营销策略研究--以洲际酒店为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 高端酒店营销策略构建的基本理论 | 第13-20页 |
| 2.1 高端酒店市场营销相关概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 高端酒店 | 第13页 |
| 2.1.2 市场营销 | 第13页 |
| 2.1.3 品牌 | 第13-14页 |
| 2.1.4 大数据 | 第14页 |
| 2.2 高端酒店市场营销战略的理论基础 | 第14-20页 |
| 2.2.1 SWOT分析理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 市场营销 6P理论 | 第15-16页 |
| 2.2.3 竞争战略理论 | 第16-18页 |
| 2.2.4 客户关系管理理论 | 第18页 |
| 2.2.5 品牌资产地球理论 | 第18-20页 |
| 3 酒店业发展状态研究 | 第20-31页 |
| 3.1 在国内经济新常态下的旅游业现状 | 第20页 |
| 3.2 新常态旅游业发展下的酒店业 | 第20页 |
| 3.3 高端酒店业市场竞争现状分析 | 第20-26页 |
| 3.3.1 酒店集团概况介绍 | 第20-23页 |
| 3.3.2 消费者消费趋于理性化 | 第23-24页 |
| 3.3.3 高端酒店供大于求的趋势短时间无法避免 | 第24-25页 |
| 3.3.4 本土酒店异军突起 | 第25-26页 |
| 3.3.5 品牌战略下的争夺 | 第26页 |
| 3.4 高端酒店业在发展中所面临的问题 | 第26-31页 |
| 3.4.1 酒店经营惨淡，全行业亏损 | 第26-27页 |
| 3.4.2 供给仍然持续增长，需求却依旧低迷 | 第27-29页 |
| 3.4.3 低回报率导致巨额投资无法收回 | 第29页 |
| 3.4.4 大量酒店资产放盘 | 第29-31页 |
| 4 案例分析-洲际酒店市场营销战略分析 | 第31-38页 |
| 4.1 洲际酒店集团概况及在华发展简史 | 第31-32页 |
| 4.2 洲际酒店SWOT分析 | 第32-34页 |
| 4.2.1 洲际酒店营销的优势 | 第32-33页 |
| 4.2.2 洲际酒店营销的劣势 | 第33页 |
| 4.2.3 洲际酒店营销的威胁 | 第33-34页 |
| 4.2.4 洲际酒店营销的机会 | 第34页 |
| 4.3 洲际酒店的市场营销战略规划 | 第34-35页 |
| 4.4 洲际酒店的市场营销战略转移核心内容 | 第35-38页 |
| 4.4.1 以消费者为中心 | 第35-36页 |
| 4.4.2 以客户关系管理为导向 | 第36-38页 |
| 5 高端酒店市场营策略实施的相关建议 | 第38-48页 |
| 5.1 高端酒店在实施市场营销策略时应把握的原则 | 第38-39页 |
| 5.1.1 紧跟政策方针，准确把握市场走向 | 第38页 |
| 5.1.2 控制成本，有效的降低自身的损耗 | 第38页 |
| 5.1.3 强调个性服务，树立特色酒店 | 第38-39页 |
| 5.1.4 目标市场区域联动，横纵向延伸 | 第39页 |
| 5.2 高端酒店市场营销策略及具体实施 | 第39-44页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第40-41页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第41-42页 |
| 5.2.3 销售渠道策略 | 第42-43页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第43页 |
| 5.2.5 政策/政府策略 | 第43-44页 |
| 5.2.6 公共关系策略 | 第44页 |
| 5.3 高端酒店市场营销策略中对品牌营销的建议 | 第44-46页 |
| 5.3.1 建立更高的品牌忠诚度 | 第44-45页 |
| 5.3.2 加强消费者和品牌之间的联系 | 第45-46页 |
| 5.3.3 形成更合适的品牌输出模式 | 第46页 |
| 5.3.4 重视媒体对酒店品牌推广的重要性 | 第46页 |
| 5.3 结论和展望 | 第46-48页 |
| 5.3.1 结论 | 第46-47页 |
| 5.3.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
