| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7页 |
| 1.2 研究主要内容 | 第7-8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-10页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第8-9页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.3.3 文献综述评述 | 第10页 |
| 1.4 研究方法与创新之处 | 第10-11页 |
| 1.4.1 主要研究方法 | 第10页 |
| 1.4.2 主要创新之处 | 第10-11页 |
| 2 我国百货业及电子商务相关理论概述 | 第11-16页 |
| 2.1 百货业概念及相关理论 | 第11-13页 |
| 2.1.1 百货店定义及分类 | 第11-12页 |
| 2.1.2 百货业相关理论 | 第12-13页 |
| 2.2 O2O电子商务定义及相关理论 | 第13-16页 |
| 2.2.1 O2O电子商务概述 | 第13-14页 |
| 2.2.2 电子商务相关理论 | 第14-16页 |
| 3 我国大型百货业O2O发展环境分析 | 第16-25页 |
| 3.1 宏观环境 | 第16-21页 |
| 3.1.1 经济环境 | 第16-19页 |
| 3.1.2 社会环境 | 第19-20页 |
| 3.1.3 科技环境 | 第20页 |
| 3.1.4 政治环境 | 第20-21页 |
| 3.2 竞争环境 | 第21-25页 |
| 3.2.1 电子商务冲击 | 第21-23页 |
| 3.2.2 同业竞争激烈 | 第23-25页 |
| 4 我国大型百货业经营模式与O2O经营模式比较分析 | 第25-37页 |
| 4.1 现阶段我国大型百货业主要经营模式—联营模式分析 | 第25-27页 |
| 4.1.1 联营制运行机制 | 第25-26页 |
| 4.1.1.1 联营制概念 | 第25页 |
| 4.1.1.2 联营制下各利益相关者关系 | 第25-26页 |
| 4.1.2 联营制存在的问题 | 第26-27页 |
| 4.1.2.1 经营能力弱化 | 第26页 |
| 4.1.2.2 经营管理同质化 | 第26-27页 |
| 4.1.2.3 利润空间缩小化 | 第27页 |
| 4.2 我国大型百货业O2O经营模式分析 | 第27-29页 |
| 4.2.1 O2O经营模式运行机制 | 第27-29页 |
| 4.2.1.1 O2O经营模式概念 | 第27-28页 |
| 4.2.1.2 O2O经营模式下交易流程 | 第28-29页 |
| 4.3 我国大型百货业联营制与O2O经营模式比较分析 | 第29-31页 |
| 4.3.1 从商家角度分析 | 第29-30页 |
| 4.3.2 从消费者角度分析 | 第30-31页 |
| 4.3.3 从社会角度分析 | 第31页 |
| 4.4 我国大型百货业O2O经营模式福利经济学分析 | 第31-37页 |
| 4.4.1 假设条件 | 第31-32页 |
| 4.4.2 分析过程 | 第32-36页 |
| 4.4.2.1 消费者效用最大化分析 | 第32-33页 |
| 4.4.2.2 生产者利润最大化分析 | 第33-34页 |
| 4.4.2.3 生产者与消费者均衡分析 | 第34-36页 |
| 4.4.3 结论 | 第36-37页 |
| 5 我国大型百货业O2O经营存在问题及对策分析 | 第37-50页 |
| 5.1 国际大型百货业O2O经营案例分析—梅西百货 | 第37-39页 |
| 5.1.1 本地化发展战略 | 第37-38页 |
| 5.1.2 多渠道资源的整合 | 第38-39页 |
| 5.1.3 服务品质提升 | 第39页 |
| 5.2 国内大型百货业O2O经营案例分析--银泰百货 | 第39-41页 |
| 5.2.1. 银泰网建立 | 第39-40页 |
| 5.2.2 打通线上线下资源 | 第40页 |
| 5.2.3 供应链与物流体系建设 | 第40页 |
| 5.2.4 加强与第三方平台合作 | 第40-41页 |
| 5.3 我国大型百货业O2O经营存在问题及对策 | 第41-50页 |
| 5.3.1 多渠道冲突问题 | 第41-43页 |
| 5.3.1.1 存在问题 | 第41-42页 |
| 5.3.1.2 解决措施 | 第42-43页 |
| 5.3.2 仓储与物流体系建设问题 | 第43-45页 |
| 5.3.2.1 问题研究 | 第43-44页 |
| 5.3.2.2 解决措施 | 第44-45页 |
| 5.3.3 企业运营管理问题 | 第45-50页 |
| 5.3.3.1 数据化管理 | 第45-48页 |
| 5.3.3.2 注重消费体验，提升服务品质 | 第48-50页 |
| 6 总结 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 在校期间发表学术论文以及相关研究成果 | 第55-56页 |
