| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 第一节 研究背景 | 第12-13页 |
| 第二节 研究问题的提出 | 第13-15页 |
| 第三节 研究意义 | 第15-16页 |
| 第四节 研究方法及内容安排 | 第16-18页 |
| 一、研究方法 | 第16页 |
| 二、内容安排 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-35页 |
| 第一节 品牌虚拟社区 | 第18-24页 |
| 一、品牌社区的概念 | 第18-20页 |
| 二、品牌虚拟社区的概念 | 第20-22页 |
| 三、品牌虚拟社区对品牌忠诚的影响概述 | 第22-24页 |
| 第二节 消费者感知价值 | 第24-27页 |
| 一、感知价值的概念 | 第24-25页 |
| 二、品牌虚拟社区的消费者感知价值及维度 | 第25-27页 |
| 第三节 社区认同 | 第27-30页 |
| 一、组织认同 | 第28页 |
| 二、社区认同 | 第28-30页 |
| 第四节 品牌忠诚 | 第30-33页 |
| 一、品牌忠诚的概念 | 第30-32页 |
| 二、品牌忠诚的测量 | 第32-33页 |
| 第五节 文献小结 | 第33-35页 |
| 第三章 理论分析与模型构建 | 第35-42页 |
| 第一节 理论分析与研究假设 | 第35-39页 |
| 一、品牌虚拟社区的消费者感知价值对品牌忠诚的影响 | 第35-36页 |
| 二、品牌虚拟社区的消费者感知价值对社区认同的影响 | 第36-37页 |
| 三、社区认同对品牌忠诚的影响 | 第37-38页 |
| 四、提出社区认同为中介变量的合理性 | 第38-39页 |
| 第二节 本文研究框架 | 第39页 |
| 第三节 品牌虚拟社区的选取 | 第39-42页 |
| 第四章 调查问卷的设计 | 第42-54页 |
| 第一节 研究变量的测量 | 第42-43页 |
| 第二节 前测问卷的信度与效度 | 第43-52页 |
| 一、信度检验 | 第43-44页 |
| 二、效度分析——探索性因子分析 | 第44-52页 |
| 第三节 整体模型建构及正式问卷 | 第52-54页 |
| 一、研究模型及研究假设 | 第52-53页 |
| 二、正式问卷及分析方法 | 第53-54页 |
| 第五章 实证与数据统计分析 | 第54-68页 |
| 第一节 样本的描述性统计 | 第54-58页 |
| 一、研究样本结构的描述性分析 | 第54-56页 |
| 二、各变量的描述统计分析 | 第56-58页 |
| 第二节 信度检验 | 第58-59页 |
| 第三节 假设检验与研究效果分析 | 第59-66页 |
| 一、品牌虚拟社区的消费者感知价值对品牌忠诚的影响分析 | 第59-61页 |
| 二、品牌虚拟社区的消费者感知价值对社区认同的影响分析 | 第61-62页 |
| 三、社区认同对品牌忠诚的影响分析 | 第62-64页 |
| 四、社区认同的中介效应检验 | 第64-66页 |
| 第四节 假设检验汇总 | 第66-68页 |
| 第六章 研究结论与手机品牌营销启示 | 第68-77页 |
| 第一节 研究结论 | 第68-71页 |
| 一、手机品牌社区的消费者感知价值可划分为社交价值、形象价值、信息价值、娱乐价值四维度 | 第68-69页 |
| 二、品牌忠诚测量中，行为忠诚和态度忠诚的结果具有较高的一致性 | 第69页 |
| 三、品牌虚拟社区的消费者感知价值正向影响品牌忠诚 | 第69-70页 |
| 四、品牌虚拟社区的消费者感知价值有助于社区认同感的产生 | 第70页 |
| 五、社区认同对消费者的品牌态度有积极影响 | 第70-71页 |
| 六、感知价值可通过社区认同影响品牌忠诚 | 第71页 |
| 第二节 手机品牌营销启示 | 第71-75页 |
| 一、企业应积极建立或支持手机品牌虚拟社区 | 第71-72页 |
| 二、企业应善于运用品牌虚拟社区提升消费者感知价值 | 第72-73页 |
| 三、社区管理者应注重消费者的社区认同感 | 第73-75页 |
| 第三节 研究局限及展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-83页 |
| 附录 | 第83-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第90页 |
