| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| 一、 课题研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| 二、 国内外同类课题研究现状及发展趋势 | 第12-15页 |
| 三、 研究思路与方法 | 第15-18页 |
| 第一章 基层政府形象和 CIS 战略的理论阐述 | 第18-29页 |
| 第一节 基层政府形象界定 | 第18-23页 |
| 一、 政府形象界定 | 第18-19页 |
| 二、 基层政府形象的界定及其属性 | 第19-21页 |
| 三、 影响基层政府形象塑造的因素 | 第21-23页 |
| 第二节 CIS 战略的理论框架 | 第23-26页 |
| 一、 CIS 战略的概述 | 第23-24页 |
| 二、 CIS 战略的系统构成 | 第24-26页 |
| 第三节 CIS 战略对基层政府形象的借鉴意义 | 第26-28页 |
| 一、 重视政府文化 | 第26-27页 |
| 二、 增加凝聚力 | 第27页 |
| 三、 完善内部管理 | 第27页 |
| 四、 加强视觉设计 | 第27-28页 |
| 本章小结 | 第28-29页 |
| 第二章 CIS 战略与基层政府结合的相关性分析 | 第29-36页 |
| 第一节 基层政府与 CIS 战略结合的必要性 | 第29-31页 |
| 一、 扭转基层政府理念淡薄的局面 | 第29页 |
| 二、 解决基层政府效率低下的难题 | 第29-30页 |
| 三、 改变基层政府形象考核标准单一的现状 | 第30页 |
| 四、 弥补基层政府竞争力不足的劣势 | 第30-31页 |
| 五、 改进基层政府的信息传播模糊的问题 | 第31页 |
| 第二节 CIS 战略应用于基层政府的可行性 | 第31-33页 |
| 一、 “政府企业化”背景的驱动 | 第31页 |
| 二、 政府形象和企业形象在理论核心上存在共性 | 第31-32页 |
| 三、 CIS 战略本质属性的适用 | 第32-33页 |
| 第三节 CIS 战略在基层政府中的特殊性 | 第33-35页 |
| 一、 目标定位的特殊性 | 第33页 |
| 二、 反馈系统的特殊性 | 第33-34页 |
| 三、 战略设计的特殊性 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 基于 CIS 战略塑造基层政府形象的诉求与要点 | 第36-43页 |
| 第一节 塑造基层政府形象的困境 | 第36-38页 |
| 一、 基层政府理念意识薄弱 | 第36页 |
| 二、 基层政府职能定位模糊 | 第36-37页 |
| 三、 基层公务员职业素养低 | 第37页 |
| 四、 基层受众的“有限理性” | 第37-38页 |
| 第二节 导入 CIS 战略的内在诉求 | 第38-39页 |
| 一、 完善基层政府形象的文化内涵 | 第38页 |
| 二、 实现基层政府形象的整体统一 | 第38-39页 |
| 三、 确保基层政府形象的竞争优势 | 第39页 |
| 四、 保证基层政府形象的时代属性 | 第39页 |
| 第三节 基层政府导入 CIS 战略的着力点 | 第39-42页 |
| 一、 制定基层政府的理念手册 | 第40页 |
| 二、 明确基层政府的主体特性 | 第40-41页 |
| 三、 重视形象效果的信息反馈 | 第41-42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 基层政府导入 CIS 战略的程序 | 第43-69页 |
| 第一节 前期准备工作的启动 | 第43-48页 |
| 一、 建立专门的 CIS 管理机构 | 第43-44页 |
| 二、 制定基层政府形象 | 第44-45页 |
| 三、 把握 CIS 战略的导入时机 | 第45-48页 |
| 第二节 基层政府形象识别策划的制定 | 第48-62页 |
| 一、 理念识别系统——CIS 战略的原动力和基础 | 第48-54页 |
| 二、 行为识别系统——CIS 战略的动态表现形式 | 第54-60页 |
| 三、 视觉识别系统——CIS 战略的静态识别形式 | 第60-62页 |
| 第三节 基层政府形象监督考核机制的应用 | 第62-68页 |
| 一、 利用监督机制保证 CIS 战略的顺利开展 | 第63页 |
| 二、 利用考核评估机制获取 CIS 战略的实施效果 | 第63-68页 |
| 本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第74页 |