虚拟品牌社群的互动性对品牌忠诚度的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景和研究问题的提出 | 第10-12页 |
| ·虚拟品牌社群——一种新消费者现象 | 第10-11页 |
| ·品牌忠诚——营销活动的中心 | 第11页 |
| ·互动——虚拟品牌社群的核心 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14页 |
| ·研究创新点 | 第14-15页 |
| ·论文结构 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-38页 |
| ·虚拟品牌社群 | 第16-21页 |
| ·品牌社群 | 第16-18页 |
| ·虚拟社群 | 第18-20页 |
| ·虚拟品牌社群 | 第20-21页 |
| ·互动性 | 第21-25页 |
| ·互动性的含义 | 第21-22页 |
| ·互动的维度 | 第22-23页 |
| ·互动性因素 | 第23-25页 |
| ·社群意识 | 第25-30页 |
| ·社群意识构成维度 | 第25页 |
| ·社群满意 | 第25-27页 |
| ·社群归属 | 第27-28页 |
| ·社群信任 | 第28-30页 |
| ·品牌忠诚 | 第30-35页 |
| ·品牌忠诚的概念 | 第30-31页 |
| ·品牌忠诚的分类 | 第31-34页 |
| ·品牌忠诚的测量 | 第34-35页 |
| ·虚拟品牌社群与品牌忠诚的关系 | 第35-38页 |
| 第3章 理论模型构建和研究假设 | 第38-46页 |
| ·研究模型构建的原则 | 第38页 |
| ·研究模型构建 | 第38-39页 |
| ·研究假设提出 | 第39-43页 |
| ·初始变量和中介变量的关系 | 第39-42页 |
| ·中介变量和结果变量的关系 | 第42-43页 |
| ·变量的操作性定义与衡量 | 第43-46页 |
| ·变量的操作性定义 | 第43-44页 |
| ·变量的测量 | 第44-46页 |
| 第4章 研究设计 | 第46-49页 |
| ·调查对象的选择 | 第46页 |
| ·问卷设计 | 第46-47页 |
| ·预调研 | 第47页 |
| ·式问卷收集 | 第47-48页 |
| ·问卷发放情况 | 第47-48页 |
| ·问卷回收情况 | 第48页 |
| ·数据分析方法 | 第48-49页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第49-82页 |
| ·描述性统计分析 | 第49-54页 |
| ·样本人口特征统计 | 第49-50页 |
| ·样本社群参与行为特征 | 第50-52页 |
| ·变量的描述性统计分析 | 第52-54页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第54-62页 |
| ·信度分析 | 第54-56页 |
| ·效度分析 | 第56-62页 |
| ·相关性分析 | 第62-64页 |
| ·初始变量与中介变量的相关分析 | 第62-63页 |
| ·中介变量与结果变量的相关分析 | 第63-64页 |
| ·回归分析 | 第64-71页 |
| ·初始变量与中介变量的回归分析 | 第64-68页 |
| ·中介变量和结果变量的回归分析 | 第68-71页 |
| ·中介变量的中介效果分析 | 第71-79页 |
| ·初始变量与结果变量的回归分析 | 第71-75页 |
| ·中介变量的中介效应检验 | 第75-79页 |
| ·路径分析与假设检验 | 第79-82页 |
| ·路径分析模型图 | 第79页 |
| ·假设检验 | 第79-82页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第82-91页 |
| ·研究结论 | 第82-85页 |
| ·管理启示和建议 | 第85-89页 |
| ·虚拟品牌社群建设方面 | 第85-88页 |
| ·客户关系管理方面 | 第88-89页 |
| ·研究不足和研究展望 | 第89-91页 |
| ·研究不足 | 第89-90页 |
| ·研究展望 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-96页 |
| 调查问卷 | 第96-99页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100页 |
