| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景和意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究的主要方法和内容 | 第11页 |
| ·可能的创新之处 | 第11-12页 |
| 第2章 信访工作与科学发展观的关联性分析 | 第12-18页 |
| ·相关概念解释 | 第12-14页 |
| ·信访及信访工作 | 第12-13页 |
| ·科学发展观 | 第13-14页 |
| ·我党信访工作发展历程 | 第14-16页 |
| ·新中国成立之前我党的信访工作 | 第14-15页 |
| ·新中国成立之后我党的信访工作 | 第15-16页 |
| ·信访工作与科学发展观内在联系 | 第16-18页 |
| ·科学发展观是做好信访工作的指导思想 | 第16页 |
| ·做好信访工作有利于贯彻科学发展观 | 第16-18页 |
| 第3章 现阶段信访及信访工作中存在的主要问题及其原因 | 第18-27页 |
| ·我国现阶段信访及信访工作中存在的主要问题 | 第18-22页 |
| ·越级上访、集体上访数量不断攀升 | 第18-19页 |
| ·信访主管部门对信访工作考核标准缺乏科学性 | 第19-20页 |
| ·信访工作中信访干部工作方法简单，素质有待提高 | 第20-21页 |
| ·上访人员对信访部门职能认识错位 | 第21-22页 |
| ·信访工作中存在问题的原因分析 | 第22-27页 |
| ·我国法制不健全及人治思想严重 | 第22-23页 |
| ·居民贫富差距过大 | 第23-24页 |
| ·信访部门责重权轻 | 第24-25页 |
| ·信访制度设计不科学，缺乏规范性 | 第25页 |
| ·司法部门权威缺失 | 第25-27页 |
| 第4章 以科学发展观统领信访工作 | 第27-41页 |
| ·坚持以科学发展为第一要义，促进信访工作不断完善 | 第27-29页 |
| ·进一步促进科学发展，使发展成果全民共享 | 第27页 |
| ·在经济社会发展基础上不断促进法制完善及政府依法行政 | 第27-28页 |
| ·在经济社会发展基础上不断促进信访制度的发展完善 | 第28-29页 |
| ·坚持以人为本，双管齐下做好信访工作 | 第29-33页 |
| ·加强信访干部素质培训，提升信访干部素质 | 第29-31页 |
| ·加强全民普法教育为核心，重点提高上访人员法治意识 | 第31-32页 |
| ·以上访人员为本，落实上访人员的合法诉求 | 第32-33页 |
| ·以全面协调可持续为基本原则，完善信访工作机制 | 第33-36页 |
| ·加强信访部门权威，增强信访部门督查、协调力度 | 第33-34页 |
| ·完善信访干部队伍新老交替机制，促进信访工作可持续发展 | 第34-36页 |
| ·以统筹兼顾为基本方法，处理好几类关系 | 第36-41页 |
| ·统筹信访热点问题与普通问题的关系 | 第36页 |
| ·统筹突发事件处理与事前控制的关系 | 第36-38页 |
| ·统筹司法工作与信访工作的关系 | 第38-39页 |
| ·统筹政府管理与公众参与的关系 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文情况 | 第46-47页 |
| 攻读硕士学位期间参与的科研课题 | 第47页 |
