| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 一、 研究背景 | 第10-11页 |
| 二、 研究意义 | 第11页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第11-18页 |
| 一、 有关工作特征的研究 | 第12-14页 |
| 二、 有关工作绩效的研究 | 第14-17页 |
| 三、 有关工作特征与工作绩效相关性的研究 | 第17-18页 |
| 第三节 研究的目的 | 第18-19页 |
| 第四节 研究的内容和思路 | 第19-20页 |
| 第五节 论文的创新 | 第20-21页 |
| 第二章 研究的理论基础 | 第21-30页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第21-24页 |
| 一、 公共部门的概念 | 第21-22页 |
| 二、 工作设计的概念 | 第22页 |
| 三、 工作特征的概念 | 第22-23页 |
| 四、 工作绩效的概念 | 第23-24页 |
| 第二节 研究的相关理论 | 第24-30页 |
| 一、 新公共管理理论 | 第24-25页 |
| 二、 科学管理理论 | 第25-26页 |
| 三、 双因素理论 | 第26-27页 |
| 四、 组织设计理论 | 第27-30页 |
| 第三章 工作特征与工作绩效相关性的研究设计 | 第30-44页 |
| 第一节 以往研究的总结 | 第30-31页 |
| 第二节 研究构思 | 第31-32页 |
| 第三节 研究工具与方法 | 第32页 |
| 一、 研究方法 | 第32页 |
| 二、 研究工具 | 第32页 |
| 第四节 研究设计 | 第32-34页 |
| 一、 问卷设计 | 第32-33页 |
| 二、 样本回收 | 第33-34页 |
| 第五节 工作特征与工作绩效的相关性分析 | 第34-42页 |
| 一、 问卷信效度 | 第34页 |
| 二、 因子分析 | 第34-37页 |
| 三、 描述性统计 | 第37-39页 |
| 四、 相关分析 | 第39-41页 |
| 五、 回归分析 | 第41-42页 |
| 第六节 研究结果 | 第42-44页 |
| 第四章 某金融管理机构工作绩效中存在的问题及原因分析 | 第44-54页 |
| 第一节 某金融管理机构工作绩效现状 | 第44-50页 |
| 一、 机构发展现状 | 第44页 |
| 二、 工作绩效现状 | 第44-45页 |
| 三、 工作特征对工作绩效的影响 | 第45-47页 |
| 四、 工作绩效中存在的问题 | 第47-50页 |
| 第二节 问题成因分析 | 第50-54页 |
| 一、 工作特征欠激励，员工积极性缺失 | 第50-51页 |
| 二、 工作分析不到位，人岗设置不合理 | 第51-52页 |
| 三、 工作职责不清晰，绩效评估困难 | 第52页 |
| 四、 任职资格不匹配，胜任能力不足 | 第52-53页 |
| 五、 反馈结果不重视，绩效改善缺动力 | 第53-54页 |
| 第五章 实施工作再设计，提升公共部门的工作绩效 | 第54-63页 |
| 第一节 某金融机构工作再设计的对策性建议 | 第54-60页 |
| 一、 工作再设计的指导思想 | 第54-55页 |
| 二、 工作再设计的总体布局 | 第55-57页 |
| 三、 工作再设计的运作实施 | 第57-60页 |
| 第二节 从工作再设计的视角推动公共部门工作绩效的提升 | 第60-63页 |
| 一、 升级管理理念，重视工作再设计 | 第60-61页 |
| 二、 深化机构改革，坚持精简高效 | 第61页 |
| 三、 实行人员激励，激发工作潜能 | 第61-62页 |
| 四、 重视人员培训，提高胜任能力 | 第62页 |
| 五、 健全配套机制，优化工作环境 | 第62-63页 |
| 第六章 结论、研究不足及展望 | 第63-66页 |
| 第一节 研究结论 | 第63-64页 |
| 第二节 研究不足 | 第64页 |
| 第三节 研究展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及参与的科研项目 | 第71-72页 |
| 附录一 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |