| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 图表清单 | 第8-10页 |
| 1. 前言 | 第10-23页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究回顾和现状分析 | 第13-21页 |
| ·国内外对信息化绩效评价理论研究 | 第13-18页 |
| ·国内外对企业信息化绩效评价的实证研究 | 第18-21页 |
| ·研究内容和框架 | 第21-22页 |
| ·研究内容 | 第21-22页 |
| ·研究框架 | 第22页 |
| ·研究创新点 | 第22-23页 |
| 2. 企业信息化绩效评价体系研究方法 | 第23-32页 |
| ·平衡记分卡思想体系 | 第23-26页 |
| ·BSC的基本思想 | 第23-24页 |
| ·BSC的特点分析 | 第24-26页 |
| ·绩效三棱镜思想体系 | 第26-30页 |
| ·绩效三棱镜的起源和基本前提 | 第26页 |
| ·绩效三棱镜评价体系的基本原理 | 第26页 |
| ·绩效三棱镜方法的体系分析 | 第26-29页 |
| ·绩效三棱镜的特点 | 第29-30页 |
| ·BSC法和绩效三棱镜方法的结合分析 | 第30-32页 |
| 3. 安徽服装连锁经营企业物流配送中心绩效评价指标体系设计 | 第32-51页 |
| ·安徽服装连锁经营企业物流配送中心信息化现状 | 第32-37页 |
| ·服装连锁企业物流配送中心信息化建设相关概念 | 第32-34页 |
| ·安徽服装连锁经营企业物流配送中心信息化建设概况 | 第34-37页 |
| ·企业绩效评价体系指标的设计原则 | 第37-38页 |
| ·指标设计的过程 | 第38-51页 |
| ·研究假设的提出 | 第38-42页 |
| ·指标体系的合理性验证 | 第42-43页 |
| ·调查问卷的设计和发放 | 第43-44页 |
| ·调查问卷的收集与分析 | 第44页 |
| ·信度与效度分析 | 第44-48页 |
| ·体系指标的确定 | 第48-51页 |
| 4. 安徽服装连锁经营企业物流配送中心信息化绩效评价模型构建 | 第51-62页 |
| ·评价方法 | 第51页 |
| ·指标权重的确定 | 第51-60页 |
| ·建立评价系统层次结构模型 | 第51-52页 |
| ·建立判断矩阵及其权重的计算 | 第52-60页 |
| ·综合评价过程 | 第60-62页 |
| ·数据的采集 | 第60页 |
| ·综合评价 | 第60-62页 |
| 5. 案例分析 | 第62-66页 |
| ·A企业背景及其物流配送中心的信息化建设概况 | 第62-63页 |
| ·A企业物流配送中心信息化绩效评价过程 | 第63-64页 |
| ·评价结果相关分析 | 第64-66页 |
| 6. 结论与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 附录A | 第72-74页 |
| 附录B | 第74-76页 |
| 附录C | 第76-81页 |
| 附录D | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第84页 |