| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 第一章 导言 | 第10-16页 |
| 第一节 选题背景 | 第10页 |
| 第二节 选题意义 | 第10-12页 |
| 一、理论意义 | 第11-12页 |
| 二、实际意义 | 第12页 |
| 第三节 国内外电子政务研究现状 | 第12-15页 |
| 一、国外电子政务研究现状 | 第12-14页 |
| 二、国内电子政务研究现状 | 第14-15页 |
| 第四节 研究内容及研究方法 | 第15-16页 |
| 一、研究内容 | 第15-16页 |
| 二、研究方法 | 第16页 |
| 第二章 电子政务概述 | 第16-19页 |
| 第一节 电子政务的概念 | 第16-17页 |
| 第二节 电子政务的特点及功能 | 第17-19页 |
| 第三节 电子政务的应用范围 | 第19页 |
| 第三章 新公共管理理论 | 第19-26页 |
| 第一节 新公共管理理论兴起的背景 | 第19-21页 |
| 一、传统官僚制的弊端日益凸显 | 第20页 |
| 二、信息技术的挑战日益严峻 | 第20页 |
| 三、经济全球化程度的日益提升 | 第20页 |
| 四、市场化压力的日益加剧 | 第20-21页 |
| 第二节 新公共管理理论的内涵 | 第21-23页 |
| 一、政府应重新定位自己的职能，即分离政策职能与管理职能 | 第22页 |
| 二、政府应转变行政理念，即由“政府导向”转向“顾客导向” | 第22-23页 |
| 三、政府应重视实绩的考核，即进行绩效管理 | 第23页 |
| 四、政府应创新服务方式，即提供民主化、透明化、一体化的服务 | 第23页 |
| 第三节 新公共管理理论对国土资源电子政务建设的启示 | 第23-25页 |
| 一、新公共管理有助于推动国土资源电子政务建设 | 第24页 |
| 二、新公共管理有助于树立国土资源部门的服务意识 | 第24页 |
| 三、新公共管理有助于提高国土资源部门的工作效率 | 第24-25页 |
| 四、新公共管理有助于推进国土资源部门的政务流程改造 | 第25页 |
| 第四节 国土资源电子政务建设对新公共管理理论内涵的丰富 | 第25-26页 |
| 一、国土资源电子政务建设有助于加深“服务”的理念 | 第25-26页 |
| 二、国土资源电子政务建设有助于巩固绩效管理理论 | 第26页 |
| 三、国土资源电子政务建设顺应创新服务方式的诉求 | 第26页 |
| 第四章 案例分析——嘉善县国土资源局电子政务建设概况分析 | 第26-51页 |
| 第一节 嘉善县国土资源局电子政务建设的指导思想与历史进程 | 第27-43页 |
| 一、嘉善县国土资源局电子政务建设的指导思想 | 第27-29页 |
| 二、嘉善县国土资源局电子政务建设的历史进程 | 第29-43页 |
| (一) 起步阶段 | 第29-31页 |
| (二) 发展阶段 | 第31-35页 |
| (三) 快速推进阶段 | 第35-40页 |
| (四) 完善阶段 | 第40-43页 |
| 第二节 嘉善县国土资源局电子政务发展现状 | 第43-49页 |
| 一、电子政务基础设施条件得到改善 | 第43页 |
| 二、电子政务体系基本建成 | 第43-46页 |
| 三、为民服务能力有所提升 | 第46-49页 |
| (一) 强调公众参与，与公众互动交流，为公众解决问题 | 第46页 |
| (二) 进一步细化政务信息公开工作 | 第46页 |
| (三) 注重了解公众对何种信息的需求 | 第46-47页 |
| (四) “十二五”规划的编制与实施 | 第47-49页 |
| 第三节 嘉善县国土资源局电子政务建设存在的问题 | 第49-51页 |
| 一、电子政务人才的缺乏 | 第49-50页 |
| 二、市民信息化素养有待提高 | 第50页 |
| 三、其他原因 | 第50-51页 |
| 第五章 加快推进县级国土资源部门电子政务建设的对策及建议 | 第51-57页 |
| 第一节 县级国土资源部门电子政务建设的问题总结 | 第51-54页 |
| 一、对电子政务缺乏正确的认识 | 第51-52页 |
| 二、对先进硬件设备的开发滞后 | 第52页 |
| 三、人才队伍不健全导致电子政务建设较被动 | 第52页 |
| 四、其他因素 | 第52-54页 |
| 第二节 加快推进县级国土资源部门电子政务建设的对策建议 | 第54-57页 |
| 一、转变观念，由管理的理念转为服务的理念 | 第54页 |
| 二、加强组织领导，制定具体规划，明确任务要求 | 第54-55页 |
| 三、创新电子政务绩效考核机制，实现科学管理 | 第55页 |
| 四、积极引进电子政务人才，加强电子政务培训 | 第55-56页 |
| 五、促进信息公开，加强廉洁勤政建设 | 第56-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 独创性声明 | 第65-66页 |
