| Acknowledgements | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 摘要 | 第7-10页 |
| Chapter 1 Introduction | 第10-16页 |
| ·Research Background | 第10-13页 |
| ·Purpose of the Present Study and Research Methods | 第13-14页 |
| ·Structural Preview of the Thesis | 第14-16页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第16-35页 |
| ·Email Communication | 第16-19页 |
| ·Brief Introduction to Email | 第16-17页 |
| ·Attributes of Email Communication | 第17-19页 |
| ·Business Communication | 第19-22页 |
| ·Definition and Significance of Business Communication | 第19页 |
| ·Two Types of Business Communication | 第19-21页 |
| ·Basic Functions of Business Communication | 第21-22页 |
| ·Intercultural Communication | 第22-25页 |
| ·Definition of Intercultural Communication | 第22页 |
| ·Edward. T. Hall’s Time, Space and Contextual Dimensions | 第22-23页 |
| ·Hofstede’s Value Dimensions | 第23-25页 |
| ·Intercultural Sensitivity | 第25页 |
| ·Communication Effects | 第25-31页 |
| ·Definition of Communication Effects | 第25-26页 |
| ·Significance of Communication Effects | 第26页 |
| ·Main Research of Communication Effects | 第26-29页 |
| ·Four Factors Decide Communication Effects | 第29-30页 |
| ·Importance and Effects of Internet and Email | 第30-31页 |
| ·Summary of prior research | 第31-35页 |
| Chapter 3 Methodology | 第35-39页 |
| ·Research Method and Frame | 第35-36页 |
| ·Research Question | 第36页 |
| ·Data Collection and Samples | 第36-37页 |
| ·Coding Frame | 第37-38页 |
| ·Summary | 第38-39页 |
| Chapter 4 Results and Findings | 第39-59页 |
| ·Analysis on Intercultural Communication | 第39-45页 |
| ·Communication Effectiveness Analysis | 第45-55页 |
| ·Information Effects | 第46-49页 |
| ·Affect Effects | 第49-51页 |
| ·Attitude Level | 第51-53页 |
| ·Behavior Level | 第53-55页 |
| ·Result Summary | 第55-57页 |
| ·Suggestions for Business Email-based Intercultural Communication | 第57-59页 |
| Chapter 5 Conclusion | 第59-61页 |
| ·Summary for Main Findings | 第59-60页 |
| ·Limitations | 第60页 |
| ·Suggestion | 第60-61页 |
| References | 第61-67页 |
