| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究的背景 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究的思路及主要内容 | 第10-12页 |
| ·研究的思路 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 第2章 企业质量管理相关文献的综述 | 第12-27页 |
| ·企业质量管理的概念与特点 | 第12-13页 |
| ·企业质量管理的基本模式 | 第13-23页 |
| ·ISO9001 国际质量管理体系标准 | 第13-17页 |
| ·国际汽车行业 ISO/TS16949 质量管理体系标准 | 第17-19页 |
| ·国际质量管理体系标准在国内外汽车行业推广的介绍 | 第19-23页 |
| ·Six-Sigma 管理模式的概述 | 第23-27页 |
| ·Six-Sigma 管理模式介绍 | 第23-24页 |
| ·DMAIC 方法 | 第24-25页 |
| ·国内外 Six Sigma 应用的现状 | 第25-27页 |
| 第3章 卡斯马公司的质量管理现状及问题的分析 | 第27-44页 |
| ·卡斯马体系管理的发展历程 | 第27-30页 |
| ·卡斯马公司简介 | 第27-28页 |
| ·斯马质量管理系统的发展历程 | 第28-30页 |
| ·卡斯马质量管理体系架构 | 第30-34页 |
| ·公司的质量管理手册 | 第31-33页 |
| ·公司的管理程序文件 | 第33-34页 |
| ·卡斯马质量管理的核心过程的运行模式 | 第34-40页 |
| ·产品的实现和开发过程 | 第34-36页 |
| ·实施精益生产系统的制造过程 | 第36-37页 |
| ·实施全面质量管理系统的质量保证过程 | 第37-39页 |
| ·以 Six-Sigma 的管理模式推进持续改进 | 第39-40页 |
| ·卡斯马质量管理模式的优势分析 | 第40-44页 |
| ·良好稳健的经营结果 | 第40-41页 |
| ·业务流程的完善 | 第41-42页 |
| ·完善的业务绩效考评体系 | 第42页 |
| ·良好的经营管理体系 | 第42-44页 |
| 第4章 卡斯马公司质量管理方案的初步设计 | 第44-50页 |
| ·卡斯马公司质量管理方案主要问题的剖析 | 第44-46页 |
| ·Six-Sigma 推进进程的有效性问题 | 第44-45页 |
| ·指标绩效提升过程中存在的问题 | 第45页 |
| ·人力资源管理的问题 | 第45页 |
| ·战略策划和实施的问题 | 第45-46页 |
| ·卡斯马公司质量管理方案设计的思路 | 第46-47页 |
| ·Six-Sigma 推进进程的有效性问题 | 第46页 |
| ·指标绩效提升过程中存在的问题 | 第46页 |
| ·人力资源管理问题 | 第46-47页 |
| ·战略策划和实施问题的改进思路 | 第47页 |
| ·卡斯马公司质量管理方案改进的设计 | 第47-50页 |
| ·Six-Sigma 推进进程的有效性问题 | 第47-48页 |
| ·指标绩效提升过程中存在的问题 | 第48页 |
| ·人力资源管理问题 | 第48-49页 |
| ·战略的策划和实施的问题 | 第49-50页 |
| 第5章 卡斯马公司质量管理方案的实施策略与保障措施 | 第50-56页 |
| ·卡斯马公司质量管理方案的实施策略 | 第50-53页 |
| ·设计过程的质量管理改进的实施策略 | 第50-51页 |
| ·在制造过程中的质量管理改进的实施策略 | 第51-53页 |
| ·卡斯马公司质量管理方案的保障措施 | 第53-56页 |
| ·领导对确立质量观念的重视 | 第53-54页 |
| ·创造良好的质量管理氛围，鼓励全员参与 | 第54页 |
| ·通过控制机制的完善来加固质量管理基础 | 第54页 |
| ·完善考核和记录 | 第54页 |
| ·持续改进 | 第54-56页 |
| 第6章 主要结论及建议 | 第56-58页 |
| ·主要结论 | 第56-57页 |
| ·几点建议 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |