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团队冲突管理方式如何影响团队运营效率--上海地铁公司的实证研究

摘要第1-4页
ABSTRACT第4-8页
第一章 引言第8-14页
   ·研究背景及意义第8-10页
   ·研究内容第10-12页
   ·研究目标和思路第12-14页
第二章 理论回顾与研究假设第14-32页
   ·团队冲突第14-16页
   ·团队冲突管理方式第16-22页
     ·Deutsch 合作-竞争冲突管理模型第17-20页
     ·中国集体主义背景下的避免型冲突管理方式第20-22页
   ·团队冲突管理方式与团队运营效率第22-25页
   ·建设性争议的中介作用第25-32页
     ·建设性争议第26-27页
     ·建设性争议在团队管理方式与团队运营效率之间的中介作用第27-32页
第三章 抽样与研究设计第32-37页
   ·抽样与问卷调查第32-33页
   ·测量量表第33-35页
   ·分析策略第35-37页
第四章 数据分析第37-48页
   ·数据并合第37-38页
   ·信度和效度检验第38-42页
     ·信度第38-39页
     ·效度第39-42页
   ·检验研究假设第42-48页
第五章 讨论和展望第48-52页
   ·文化背景第48-50页
   ·研究局限性和对未来研究的展望第50页
   ·理论和实践意义第50-52页
参考文献第52-56页
附录第56-63页
致谢第63-64页
攻读硕士学位期间发表的论文和参与的科研项目第64-65页
附件第65-67页

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