| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·本文主要研究内容 | 第12-14页 |
| 2 项目后评价相关理论概述 | 第14-23页 |
| ·项目后评价概述 | 第14-16页 |
| ·项目后评价的概念 | 第14页 |
| ·项目后评价的特点 | 第14-15页 |
| ·项目后评价的内容 | 第15-16页 |
| ·项目后评价的研究现状 | 第16-20页 |
| ·国外项目后评价研究现状 | 第16-18页 |
| ·国内项目后评价研究现状 | 第18-20页 |
| ·项目后评价方法 | 第20-23页 |
| ·对比法 | 第20页 |
| ·逻辑框架法 | 第20-21页 |
| ·成功度法 | 第21-22页 |
| ·综合评价法 | 第22-23页 |
| 3 大客户俱乐部项目后评价的评价方法及指标体系构建 | 第23-34页 |
| ·大客户俱乐部概念及构建流程 | 第23-27页 |
| ·大客户俱乐部概念界定 | 第23-24页 |
| ·大客户俱乐部构建流程 | 第24-27页 |
| ·模糊综合评价法 | 第27-28页 |
| ·评价目标 | 第28页 |
| ·项目后评价指标体系构建 | 第28-30页 |
| ·指标权重的确定 | 第30-34页 |
| 4 山东联通大客户俱乐部项目后评价分析 | 第34-43页 |
| ·项目概况 | 第34-35页 |
| ·项目实施起因 | 第34页 |
| ·项目实施情况 | 第34-35页 |
| ·项目后评价指标体系构建 | 第35-36页 |
| ·评价过程 | 第36-43页 |
| ·建立评判数学模型 | 第36-38页 |
| ·评价模型的计算 | 第38-43页 |
| 5 评价结果分析 | 第43-48页 |
| ·项目指标结果评价分析 | 第43-46页 |
| ·技术指标评价分析 | 第43-44页 |
| ·经济指标评价分析 | 第44页 |
| ·管理指标评价分析 | 第44-45页 |
| ·目标持续性能力指标评价分析 | 第45-46页 |
| ·综合评价分析 | 第46-48页 |
| 6 大客户俱乐部项目改进建议 | 第48-50页 |
| 7 结论和展望 | 第50-52页 |
| ·研究结论 | 第50-51页 |
| ·研究不足 | 第51页 |
| ·展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |