| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-17页 |
| ·国外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究思路、结构设计和创新 | 第17-19页 |
| 第二章 项目范围和进度管理理论概述 | 第19-31页 |
| ·项目的范围管理 | 第19-21页 |
| ·项目 | 第19页 |
| ·项目范围规划 | 第19-20页 |
| ·项目范围定义 | 第20页 |
| ·项目范围的管理过程 | 第20-21页 |
| ·项目的进度管理 | 第21-26页 |
| ·进度控制与工期控制 | 第21-22页 |
| ·进度控制的内容 | 第22-23页 |
| ·进度控制的特点 | 第23-24页 |
| ·进度管理的措施 | 第24页 |
| ·工程进度计划编制的方法 | 第24-25页 |
| ·项目进度管理工具、方法的现实意义 | 第25-26页 |
| ·市场经济条件下加强项目管理的措施 | 第26-31页 |
| 第三章 “青岛供电公司客户服务系统升级改造”项目背景与调研 | 第31-36页 |
| ·项目背景 | 第31-32页 |
| ·项目调研 | 第32-36页 |
| ·项目总体目标 | 第33页 |
| ·项目具体目标 | 第33-34页 |
| ·项目建设原则 | 第34页 |
| ·标准引用 | 第34-36页 |
| 第四章 “青岛供电公司客户服务系统升级改造”项目项目范围和进度管理应用 | 第36-44页 |
| ·项目的范围管理 | 第36-39页 |
| ·项目的进度管理 | 第39-44页 |
| ·项目任务细分，确定项目活动及工期 | 第39页 |
| ·排定项目任务和各项项目活动的先后顺序 | 第39-40页 |
| ·进度计划的制定 | 第40页 |
| ·进度计划的组织实施 | 第40-41页 |
| ·进度计划的跟踪与控制 | 第41-44页 |
| 第五章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第48页 |