| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题的意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第12-13页 |
| ·中小企业的概念界定 | 第13-14页 |
| ·本文的章节安排 | 第14-15页 |
| 第2章 国外银行之中小企业信贷业务特点分析 | 第15-30页 |
| ·美国社区银行 | 第15-19页 |
| ·美国社区银行介绍 | 第15页 |
| ·中小企业信贷业务 | 第15-16页 |
| ·美国社区银行的成功之处分析 | 第16-19页 |
| ·花旗银行 | 第19-25页 |
| ·花旗银行介绍 | 第19页 |
| ·中小企业营销策略 | 第19-22页 |
| ·花旗银行的成功之处分析 | 第22-25页 |
| ·渣打银行的中小企业营销策略 | 第25-30页 |
| ·渣打银行的介绍 | 第25页 |
| ·中小企业信贷业务 | 第25-28页 |
| ·渣打银行的成功之处分析 | 第28-30页 |
| 第3章 我国商业银行中小企业信贷业务现状与问题分析 | 第30-37页 |
| ·市场调查数据来源及基本情况 | 第30页 |
| ·信贷市场现状 | 第30-32页 |
| ·具体状况分析 | 第32-33页 |
| ·中资银行难于开展中小企业信贷业务的原因分析 | 第33-37页 |
| ·对中小企业信贷业务缺乏重视 | 第33页 |
| ·信贷流程不适应中小企业信贷的特点 | 第33-34页 |
| ·信贷产品不适合中小企业 | 第34页 |
| ·客户经理的激励与约束不对称 | 第34-35页 |
| ·信贷审批制度不适应中小企业信贷业务 | 第35-37页 |
| 第4章 中小企业信贷业务之国际借鉴 | 第37-59页 |
| ·将中小企业信贷业务作为新的贷款增长点 | 第37-40页 |
| ·与优秀的中小企业一同成长 | 第40-42页 |
| ·建立符合中小企业信贷业务特点的客户经理负责制 | 第42-44页 |
| ·为中小企业客户量身定做信贷产品 | 第44-46页 |
| ·利用中间业务扩大中小企业信贷业务利润空间 | 第46-51页 |
| ·中间业务的含义 | 第46-47页 |
| ·开展中间业务的意义 | 第47页 |
| ·中间业务在中小企业信贷业务中的应用 | 第47-51页 |
| ·成立总行直接管理的中小企业信贷业务部 | 第51-53页 |
| ·利用产业集群挖掘现有大客户背后的客户群 | 第53-56页 |
| ·产业集群及其优势 | 第53-54页 |
| ·挖掘现有大客户背后的客户群 | 第54-56页 |
| ·与信用担保机构的合作开发中小企业客户群 | 第56-58页 |
| ·引进适合中小企业财务特点的财务分析系统 | 第58-59页 |
| 第5章 结论 | 第59-60页 |
| 第6章 本文的创新及不足之处 | 第60-61页 |
| ·本文的创新点 | 第60页 |
| ·本文的不足之处 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 在校期间发表的学术论文与研究成果 | 第65-66页 |
| 详细摘要 | 第66-69页 |