| 内容提要 | 第1-6页 |
| 前言 | 第6-8页 |
| 第1章 体验营销的产生与内容概述 | 第8-22页 |
| ·营销内涵的演进 | 第8-10页 |
| ·体验营销的产生 | 第10-16页 |
| ·体验营销对消费者购买行为的影响 | 第16-19页 |
| ·体验营销的主要策略 | 第19-22页 |
| 第2章 我国铁路发展状况和开展体验营销的必要性 | 第22-27页 |
| ·我国铁路发展现状 | 第22-23页 |
| ·铁路客运企业开展体验营销的必要性 | 第23-27页 |
| 第3章 以动车组为例的铁路旅客体验调查分析 | 第27-37页 |
| ·样本特性分析 | 第28-29页 |
| ·动车组旅客的体验分析 | 第29-34页 |
| ·动车组旅客体验分析结论 | 第34-37页 |
| 第4章 铁路客运的体验营销策略选择与相关建议 | 第37-53页 |
| ·体验营销组合策略 | 第37-42页 |
| ·铁路客运体验营销策略的运用 | 第42-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 论文摘要 | 第57-60页 |
| Abstract | 第60-64页 |