| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 概述 | 第8-17页 |
| 一、问题的提出 | 第8-9页 |
| 二、国内外相关研究的现状与问题 | 第9-13页 |
| 三、相关概念的界定和分析 | 第13-15页 |
| 四、研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| 五、研究可能的创新与难点 | 第16-17页 |
| 第二章 国外中小企业公共服务政策概况及对我国的借鉴 | 第17-23页 |
| 一、国外中小企业公共服务政策 | 第17-22页 |
| 二、国外中小企业公共服务政策对我国中小企业公共服务政策的借鉴 | 第22-23页 |
| 第三章 我国目前中小企业公共服务现状——以苏州地区中小企业为例 | 第23-31页 |
| 一、金融政策 | 第23-26页 |
| （一） 融资体系 | 第23-24页 |
| （二） 信用担保体系 | 第24-25页 |
| （三） 税收支持体系 | 第25-26页 |
| （四） 其他财政支出政策 | 第26页 |
| 二、技术支持 | 第26-29页 |
| （一） 构建共性技术服务平台 | 第26-27页 |
| （二） 建立企业孵化器和科技园 | 第27-28页 |
| （三） 鼓励和支持中小企业技术创新 | 第28-29页 |
| 三、人才政策 | 第29-31页 |
| （一） 整合现有教育资源，为中小企业提供职业技术人才 | 第29-30页 |
| （二） 加大力度，促进人才市场体系建设 | 第30-31页 |
| 第四章 中小企业公共服务政策中存在的问题 | 第31-36页 |
| 一、金融支持服务政策方面的问题 | 第31-32页 |
| （一） 信用评定制度不够完善 | 第31页 |
| （二） 担保业的制度和运行机制不成熟 | 第31-32页 |
| 二、技术扶持公共服务政策方面的问题 | 第32-34页 |
| （一） 核心技术缺失是中小企业发展面临的主要困难 | 第32-33页 |
| （二） 资金短缺依然是制约中小企业技术发展的瓶颈 | 第33页 |
| （三） 中小企业“产、学、研”合作不紧密 | 第33-34页 |
| （四） 为中小企业提供的技术服务平台不够完善 | 第34页 |
| 三、人才公共服务政策方面的问题 | 第34-36页 |
| （一） 人才工作的体制和机制有待进一步完善 | 第34-35页 |
| （二） 人才公共服务信息平台不健全 | 第35页 |
| （三） 中小企业人才结构不合理 | 第35-36页 |
| 第五章 中小企业发展的公共服务对策 | 第36-45页 |
| 一、中小企业发展的金融对策 | 第36-39页 |
| （一） 完善信贷制度，加大金融机构对中小企业的扶持 | 第36-37页 |
| （二） 规范和完善中小企业信用担保体系 | 第37-38页 |
| （三） 积极发展包括民营机构在内的中小金融机构 | 第38-39页 |
| （四） 建立和健全中小企业中介机构，促进中小企业融资能力的提高 | 第39页 |
| 二、中小企业发展的技术服务支持对策 | 第39-42页 |
| （一） 建立为中小企业技术创新服务的技术服务平台 | 第39-40页 |
| （二） 建立中小企业创新机制，保障中小企业的竞争力 | 第40-42页 |
| 三、人力资源开发和培养方面的公共服务对策 | 第42-45页 |
| （一） 健全中小企业人才公共服务平台 | 第42-43页 |
| （二） 强化中小企业人才培训 | 第43页 |
| （三） 遵循人才规律，创新人才制度，真正形成人才进入的“绿色通道” | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
