| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9页 |
| ·解决问题及研究架构 | 第9-10页 |
| ·创新点 | 第10-11页 |
| 2 企业质量竞争力理论概述 | 第11-24页 |
| ·质量竞争力理论的提出 | 第11-17页 |
| ·竞争力理论的发展 | 第11-13页 |
| ·质量管理理论的发展 | 第13-14页 |
| ·质量竞争力理论的提出 | 第14-17页 |
| ·企业质量竞争力的内涵 | 第17-24页 |
| ·企业质量竞争力的定义及特性 | 第17-18页 |
| ·质量竞争力的结构层次和核心要素分析 | 第18-24页 |
| 3 港口集装箱企业质量竞争力评价指标体系研究 | 第24-48页 |
| ·影响港口集装箱企业质量竞争力因素分析 | 第24-26页 |
| ·建立指标体系 | 第26-33页 |
| ·指标体系建立的原则和步骤 | 第26-27页 |
| ·港口企业质量竞争力评价指标体系初步建立 | 第27-29页 |
| ·指标可信度分析 | 第29-31页 |
| ·指标体系最终确定 | 第31-33页 |
| ·层次分析法确定权重 | 第33-42页 |
| ·层次分析法简介 | 第33-36页 |
| ·层次分析法确定港口集装箱企业质量竞争力评价指标权重 | 第36-42页 |
| ·多层次灰色评价方法介绍 | 第42-48页 |
| 4 营口港集装箱发展公司企业质量竞争力评价 | 第48-57页 |
| ·营口港集装箱发展公司介绍 | 第48-49页 |
| ·应用多层次灰色评价法评价营口港集装箱发展公司企业质量竞争力 | 第49-55页 |
| ·结果分析及提升营口港集装箱发展公司企业质量竞争力建议 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录A 指标信度调查问卷 | 第60-63页 |
| 附录B 多层次灰色综合法确定企业质量竞争力水平调查问卷 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
