ABC公司软件质量管理问题与对策研究

论文摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第1章 绪论	第7-13页
·ABC 公司简介	第7-8页
·ABC 公司软件质量管理工作的重要性	第8-9页
·软件行业的质量管理标准	第9-11页
·软件行业的质量管理现状	第11-13页
第2章 ABC 公司软件质量管理现状分析	第13-26页
·ABC 公司软件质量管理的发展过程	第13页
·ABC 公司软件质量管理的现状	第13-23页
·ABC 公司软件质量管理的收益分析	第23-26页
第3章 ABC 公司软件质量管理导致的主要问题	第26-40页
·过高的质量成本	第26-28页
·过长的顾客响应周期	第28-29页
·缺乏管理的灵活性	第29-32页
·创新能力的下降	第32-35页
·形式主义严重	第35-36页
·部门间冲突明显	第36-40页
第4章 解决ABC 公司软件质量管理问题的对策	第40-60页
·完善软件质量管理方法	第40-50页
·调整组织机构	第50-52页
·提高管理者和员工的认识	第52-56页
·制定奖励制度	第56-57页
·持续性流程改进	第57-60页
第5章 对软件行业的启示	第60-63页
参考文献	第63-64页
致谢	第64页