| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·物流企业核心竞争力及市场细分文献综述 | 第10-14页 |
| ·研究方法及结构 | 第14-15页 |
| 2 物流企业核心竞争力与客户市场细分 | 第15-32页 |
| ·物流企业核心竞争力理论概述 | 第15-18页 |
| ·物流企业客户市场细分 | 第18-28页 |
| ·物流企业基于核心竞争力的客户市场细分原因 | 第28-32页 |
| 3 物流企业客户市场细分研究 | 第32-45页 |
| ·物流企业客户市场细分的方法概述 | 第32-41页 |
| ·物流企业客户市场细分的主要程序 | 第41-45页 |
| 4 物流企业客户市场细分的实证分析 | 第45-53页 |
| ·案例背景 | 第45页 |
| ·分析过程 | 第45-53页 |
| 5 结论与建议 | 第53-55页 |
| ·主要结论及局限性 | 第53-54页 |
| ·未来研究方向 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 论文原创性声明 | 第60页 |