物流企业绩效评价模型与方法研究
| 第一章 绪论 | 第1-10页 |
| ·研究背景及选题依据 | 第7-8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·主要研究内容 | 第9-10页 |
| 第二章 物流企业绩效评价综述 | 第10-18页 |
| ·企业绩效评价的定义及框架 | 第10-11页 |
| ·企业绩效评价的研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状及发展历程 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14页 |
| ·物流企业绩效评价 | 第14-18页 |
| ·物流企业及其分类 | 第14-16页 |
| ·物流企业评价要点 | 第16-17页 |
| ·物流企业绩效评价的作用 | 第17-18页 |
| 第三章 物流企业绩效评价方法 | 第18-36页 |
| ·物流企业绩效评价指标体系的构建 | 第18-25页 |
| ·物流企业绩效评价指标 | 第18-19页 |
| ·指标权重的确定方法 | 第19-23页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第23-25页 |
| ·综合评价方法—属性数学模型 | 第25-29页 |
| ·属性集 | 第26页 |
| ·属性测度和属性测度空间 | 第26-27页 |
| ·属性空间的分割和有序分割类 | 第27页 |
| ·样品属性测度的计算 | 第27-29页 |
| ·评价方法的应用 | 第29-36页 |
| ·长春公路主枢纽有限责任公司绩效评价 | 第29-32页 |
| ·甘肃三和通物流有限公司绩效评价 | 第32-34页 |
| ·评价结果 | 第34-36页 |
| 第四章 典型物流企业绩效评估与分析 | 第36-45页 |
| ·经营状况评估与分析 | 第36-39页 |
| ·资产评估与分析 | 第39-40页 |
| ·设备设施评估与分析 | 第40-41页 |
| ·管理及服务的评估与分析 | 第41-43页 |
| ·人员素质的评估和分析 | 第43页 |
| ·信息化水平的评估与分析 | 第43-45页 |
| 第五章 平衡计分卡的绩效评价方法 | 第45-59页 |
| ·平衡计分卡的基本原理 | 第45-48页 |
| ·平衡计分卡原理 | 第45-47页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第47-48页 |
| ·平衡计分卡的应用 | 第48-53页 |
| ·应用平衡计分卡的注意事项 | 第53-56页 |
| ·评价指标的设立 | 第53页 |
| ·评价与绩效管理的关系 | 第53-55页 |
| ·平衡计分卡方法的实施要点 | 第55-56页 |
| ·实施平衡计分卡的障碍 | 第56-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-62页 |
| ·主要研究工作 | 第59-60页 |
| ·进一步研究的方向 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 摘要 | 第65-67页 |
| ABSTRACT | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 导师及作者简介 | 第71页 |
