| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 第二章 旅游消费者权益保护的基本理论问题 | 第14-19页 |
| ·旅游消费 | 第14-16页 |
| ·旅游消费的概念 | 第14页 |
| ·旅游消费的特征 | 第14-15页 |
| ·消费者与旅游消费者 | 第15-16页 |
| ·旅游消费者权益及其保护 | 第16-19页 |
| ·旅游消费者权益的含义 | 第16页 |
| ·旅游消费者权益的特征 | 第16-17页 |
| ·旅游消费者权益保护的特殊性 | 第17-19页 |
| 第三章 旅游消费者权益保护的必要性分析 | 第19-26页 |
| ·我国旅游消费者问题的现实严重性 | 第19-21页 |
| ·旅游消费者的弱势地位与旅游经营者的强势地位比较 | 第21-26页 |
| ·旅游市场信息的不对称 | 第21-22页 |
| ·旅游消费者与旅游经营者利益形态以及实现利益的方式不同 | 第22-23页 |
| ·旅游消费者与旅游经营者的实力地位悬殊 | 第23-24页 |
| ·格式化的旅游合同 | 第24-26页 |
| 第四章 国内外保护旅游消费者权益的立法分析 | 第26-32页 |
| ·境外保护旅游消费者权益的经验介绍 | 第26-29页 |
| ·保护旅游消费者权益的国际公约 | 第26-27页 |
| ·旅游发达国家(地区)保护旅游消费者权益的国内法 | 第27-28页 |
| ·境外保护旅游消费权益的立法经验总结 | 第28-29页 |
| ·我国有关旅游消费者权益保护的立法现状 | 第29-32页 |
| ·我国保护旅游消费者权益的现有法律制度 | 第29页 |
| ·我国旅游消费者权益保护立法的不足 | 第29-32页 |
| 第五章 我国旅游消费者权益保护制度的完善 | 第32-44页 |
| ·建立和完善我国的旅游法律体系 | 第32-39页 |
| ·出台旅游基本法，为保护旅游消费者权益提供基本法律依据 | 第32-33页 |
| ·完善规范旅游市场的法律制度 | 第33-34页 |
| ·完善旅游合同立法，规制旅游格式合同 | 第34-35页 |
| ·完善旅游消费精神损害赔偿制度 | 第35-36页 |
| ·完善旅游债务履行辅助人责任制度 | 第36-39页 |
| ·基本理论依据 | 第37-38页 |
| ·现实操作性 | 第38-39页 |
| ·加大对侵害旅游消费者权益行为的执法力度 | 第39-40页 |
| ·从司法上加强保护我国旅游消费者权益 | 第40-44页 |
| ·引入原告住所地法院管辖原则 | 第41页 |
| ·引入举证责任倒置原则或过错推定责任原则 | 第41-42页 |
| ·降低旅游消费者诉讼成本 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 附录 A（攻读学位期间发表论文目录） | 第49页 |