| 第一章 背景介绍 | 第1-10页 |
| 一、受咨询企业及行业的基本情况 | 第6-7页 |
| 二、受咨询企业的发展历程 | 第7页 |
| 三、F公司市场竞争的宏观环境介绍 | 第7-10页 |
| 第二章 以KPI方法建立的绩效管理体系及对企业的重要意义 | 第10-15页 |
| 一、以KPI方法建立绩效管理体系的意义 | 第10-11页 |
| 二、以KPI方法建立的绩效管理体系的介绍 | 第11-15页 |
| 第三章 咨询的前期准备工作 | 第15-19页 |
| 一、二手资料的收集 | 第15页 |
| 二、通过调研问卷获取一般性资料 | 第15-18页 |
| 三、通过重点访谈深入了解企业的情况 | 第18-19页 |
| 第四章 绩效管理体系的建立过程 | 第19-33页 |
| 一、建立绩效管理体系的一般步骤 | 第19-20页 |
| 二、企业级KPI指标的生成 | 第20-25页 |
| 三、部门级KPI指标的生成 | 第25-32页 |
| 四、岗位级KPI指标的生成办法 | 第32-33页 |
| 结束语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-35页 |
| 附表 | 第35-36页 |
| 致谢 | 第36页 |