| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-26页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第12-17页 |
| 一、选题背景 | 第12-15页 |
| 二、研究意义 | 第15-17页 |
| 第二节 相关概念界定 | 第17-22页 |
| 一、公共服务的内涵界定 | 第17-18页 |
| 二、旅游公共服务的概念界定 | 第18-21页 |
| 三、志愿供给的概念界定 | 第21-22页 |
| 第三节 研究框架与研究方法 | 第22-26页 |
| 一、研究框架 | 第22-25页 |
| 二、研究方法 | 第25-26页 |
| 第二章 支撑理论和研究综述 | 第26-38页 |
| 第一节 旅游公共服务志愿供给的支撑理论 | 第26-29页 |
| 一、新公共管理理论 | 第26-27页 |
| 二、公共产品理论 | 第27页 |
| 三、公共选择理论 | 第27-28页 |
| 四、治理理论 | 第28-29页 |
| 第二节 国内外相关研究综述 | 第29-38页 |
| 一、国外相关研究综述 | 第29-33页 |
| 二、国内相关研究综述 | 第33-38页 |
| 第三章 旅游公共服务志愿供给的逻辑起点与基本内容 | 第38-50页 |
| 第一节 旅游公共服务志愿供给的必要性 | 第38-41页 |
| 一、政府供给失灵 | 第38-39页 |
| 二、市场供给失灵 | 第39-40页 |
| 三、“多中心”供给模式 | 第40-41页 |
| 第二节 旅游公共服务志愿供给的可行性 | 第41-43页 |
| 一、国家法律支持 | 第41页 |
| 二、已有组织的示范作用 | 第41-42页 |
| 三、公民社会的发展 | 第42-43页 |
| 第三节 旅游公共服务志愿供给的主要领域与类别划分 | 第43-50页 |
| 一、旅游公共服务志愿供给的主要领域 | 第43-47页 |
| 二、旅游公共服务志愿供给的类别划分 | 第47-50页 |
| 第四章 旅游公共服务志愿供给的系统结构和运行模式 | 第50-58页 |
| 第一节 旅游公共服务志愿供给的系统结构 | 第50-53页 |
| 一、旅游公共服务志愿供给的主体 | 第50-51页 |
| 二、旅游公共服务志愿供给的系统结构 | 第51-53页 |
| 第二节 旅游公共服务志愿供给运作模式 | 第53-58页 |
| 一、志愿供给与政府供给的复合模式 | 第54-55页 |
| 二、志愿供给与市场供给的互动模式 | 第55-57页 |
| 三、志愿供给、政府供给和市场供给的多元模式 | 第57-58页 |
| 第五章 上海世博会旅游公共服务志愿供给分析与发展借鉴 | 第58-70页 |
| 第一节 上海世博会旅游公共服务志愿供给发展分析 | 第58-63页 |
| 一、角色定位 | 第58-59页 |
| 二、服务内容 | 第59-60页 |
| 三、组织结构和运作模式 | 第60-63页 |
| 第二节 上海世博会旅游公共服务志愿供给的制约因素 | 第63-65页 |
| 一、内部因素 | 第64页 |
| 二、外部因素 | 第64-65页 |
| 第三节 上海世博会对我国旅游公共服务志愿供给发展的启示 | 第65-70页 |
| 一、明晰旅游公共服务志愿供给的总体方向 | 第66页 |
| 二、确定旅游公共服务志愿供给的发展原则 | 第66-67页 |
| 三、完善旅游公共服务志愿供给的具体路径 | 第67-70页 |
| 第六章 主要结论与研究局限 | 第70-74页 |
| 第一节 主要结论 | 第70-71页 |
| 第二节 研究不足与局限 | 第71-74页 |
| 后记 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-81页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第81页 |