| 第一章 引言 | 第1-11页 |
| 第一节 论文提出的背景及所要解决的问题 | 第8页 |
| 第二节 论文的研究意义和价值 | 第8-9页 |
| 第三节 论文的研究框架 | 第9-11页 |
| 第二章 上海石化储运系统现状分析 | 第11-24页 |
| 第一节 上海石化储运系统面临的机遇及威胁 | 第11-13页 |
| 一、 上海石化储运系统面临的机遇 | 第11-12页 |
| 二、 上海石化储运系统面临的威胁 | 第12-13页 |
| 第二节 上海石化储运系统总体介绍 | 第13-14页 |
| 第三节 上海石化储运系统的资产管理 | 第14-19页 |
| 一、 上海石化股份有限公司组织结构 | 第14-16页 |
| 二、 上海石化储运系统的资产分布 | 第16-17页 |
| 三、 上海石化储运系统的资产利用状况 | 第17-19页 |
| 第四节 上海石化储运系统的核心流程 | 第19-24页 |
| 一、 储运系统物流业务范围 | 第19-20页 |
| 二、 储运系统的核心流程 | 第20-22页 |
| 三、 流程分析 | 第22-24页 |
| 第三章 上海石化储运系统改革的BPR理论依据 | 第24-43页 |
| 第一节 BPR产生的背景 | 第24-26页 |
| 一、 亚当斯密的“劳动分工”及其弊端 | 第24-25页 |
| 二、 来自“3C”的压力 | 第25页 |
| 三、 信息技术的驱动 | 第25-26页 |
| 第二节 BPR定义及内涵 | 第26-29页 |
| 一、 BPR的定义 | 第26-28页 |
| 二、 BPR的基本内涵 | 第28-29页 |
| 第三节 BPR的内容及特点 | 第29-31页 |
| 一、 BPR的内容 | 第29-30页 |
| 二、 BPR的特点 | 第30-31页 |
| 第四节 物流企业业务流程再造的原则 | 第31-35页 |
| 一、 以顾客为中心的目标原则 | 第31-32页 |
| 二、 全面关注业务流程的系统优化原则 | 第32-33页 |
| 三、 从上到下的整体联动效应原则 | 第33-35页 |
| 第五节 BPR与企业组织结构 | 第35-39页 |
| 一、 BPR促进企业组织结构变革 | 第35-36页 |
| 二、 流程导向型组织结构 | 第36-39页 |
| 第六节 BPR在国内外的应用现状 | 第39-43页 |
| 一、 国外的应用现状 | 第39页 |
| 二、 国内的应用现状 | 第39-41页 |
| 三、 BPR的经典成功案例 | 第41-43页 |
| 第四章 上海石化储运系统业务流程再造 | 第43-59页 |
| 第一节 上海石化储运系统流程再造的目标 | 第43页 |
| 第二节 上海石化物流整合方案总体思路 | 第43-45页 |
| 第三节 扁平化的上海石化物流组织结构 | 第45-50页 |
| 一、 建立上海石化物流有限公司 | 第45-46页 |
| 二、 上海石化物流有限公司的功能 | 第46-47页 |
| 三、 物流运作中心组织结构与职能 | 第47-50页 |
| 第四节 上海石化核心物流流程的再造 | 第50-53页 |
| 一、 系统化流程再造的原则 | 第50页 |
| 二、 销售业务流程的再造 | 第50-52页 |
| 三、 再造后的销售作业流程 | 第52-53页 |
| 第五节 上海石化物流业务整合 | 第53-55页 |
| 第六节 流程再造后的物流经济效益 | 第55-59页 |
| 一、 流程再造前石化储运系统物流经济效益 | 第55页 |
| 二、 流程再造后充分利用现有设备能力的物流经济效益 | 第55-56页 |
| 三、 流程再造后进行适当投资的物流经济效益 | 第56-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |