| 第一章 操作风险是商业银行面临的主要风险 | 第1-15页 |
| 第一节 商业银行操作风险的概述 | 第7-12页 |
| 一、 操作风险的定义 | 第7-8页 |
| 二、 操作风险的内容 | 第8-9页 |
| 三、 操作风险的特点 | 第9-10页 |
| 四、 操作风险管理的重要性 | 第10-12页 |
| 第二节 操作风险与信用风险、市场风险的关系 | 第12-15页 |
| 一、 操作风险与信用风险的关系 | 第12-13页 |
| 二、 操作风险与市场风险的关系 | 第13-15页 |
| 第二章 商业银行操作风险成因分析 | 第15-30页 |
| 第一节 金融腐败产生操作风险 | 第15-18页 |
| 一、 什么是金融腐败 | 第15-16页 |
| 二、 金融腐败与操作风险 | 第16-18页 |
| (一) 银行雇员的腐败与操作风险 | 第16-17页 |
| (二) 金融监管的腐败与操作风险 | 第17-18页 |
| 第二节 道德风险产生操作风险 | 第18-21页 |
| 一、 什么是道德风险 | 第18-19页 |
| 二、 道德风险与操作风险 | 第19-20页 |
| (一) 银行的道德风险与操作风险 | 第19页 |
| (二) 银行雇员的道德风险与操作风险 | 第19-20页 |
| 三、 我国商业银行道德风险的特殊性导致更大的操作风险 | 第20-21页 |
| 第三节 有限理性产生操作风险 | 第21-23页 |
| 一、 什么是有限理性 | 第21-22页 |
| 二、 有限理性与操作风险 | 第22-23页 |
| 第四节 非理性行为倾向产生操作风险 | 第23-30页 |
| 一、 什么是非理性行为倾向 | 第24-25页 |
| (一) 认知的非理性行为倾向 | 第24-25页 |
| (二) 决策价值展望的“非理性”行为倾向 | 第25页 |
| (三) 信心调整过程“非理性”行为倾向 | 第25页 |
| 二、 非理性行为倾向与操作风险 | 第25-30页 |
| (一) 认知的非理性行为倾向与操作风险 | 第26页 |
| (二) “非理性”价值展望与操作风险 | 第26-28页 |
| (三) 非理性的信心调整过程与操作风险 | 第28-30页 |
| 第三章 商业银行操作风险的控制 | 第30-46页 |
| 第一节 设计有效的反腐败机制抑制金融腐败 | 第30-32页 |
| 一、 银行雇员腐败的防范 | 第30-31页 |
| 二、 监管腐败的防范 | 第31-32页 |
| 第二节 建立有效的激励约束机制解决道德风险 | 第32-36页 |
| 一、 银行道德风险的防范 | 第32-34页 |
| 二、 银行雇员道德风险的防范 | 第34-36页 |
| 第三节 完善用人机制控制有限理性 | 第36-39页 |
| 一、 招聘良好素质的员工 | 第37-38页 |
| 二、 加强培训，提高员工素质 | 第38-39页 |
| 第四节 完善内控制度控制非理性行为倾向 | 第39-46页 |
| 一、 内控制度与控制非理性行为倾向的关系 | 第39-40页 |
| 二、 建立完善的内控制度 | 第40-46页 |
| (一) 完善商业银行授信机制 | 第41-44页 |
| (二) 完善内部稽核机制 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 后记 | 第49页 |