摘要 | 第1-6页 |
Abstract | 第6-13页 |
第1章 绪论 | 第13-26页 |
·研究背景和研究意义 | 第13-15页 |
·研究背景 | 第13-15页 |
·研究意义 | 第15页 |
·研究的理论基础及文献综述 | 第15-24页 |
·品牌及品牌战略理论体系 | 第15-19页 |
·品牌战略类型划分 | 第19-21页 |
·战略分析工具及过程 | 第21-24页 |
·研究的主要内容及研究方法 | 第24-26页 |
·战略制定的整体思路 | 第24-25页 |
·战略制定的技术路线 | 第25-26页 |
第2章 长沙东秀便捷式酒店外部环境分析 | 第26-38页 |
·宏观环境分析 | 第26-31页 |
·政治环境 | 第26-27页 |
·经济环境 | 第27-28页 |
·社会环境 | 第28-29页 |
·技术环境 | 第29-31页 |
·经济型酒店行业环境分析 | 第31-33页 |
·迅速发展的势头 | 第31-32页 |
·行业生存优势 | 第32-33页 |
·长沙经济型酒店发展趋势 | 第33页 |
·五力模型分析 | 第33-38页 |
·现有竞争者分析 | 第34-35页 |
·潜在进入者分析 | 第35-36页 |
·替代品分析 | 第36页 |
·供应商讨价还价能力分析 | 第36-37页 |
·购买者讨价还价能力分析 | 第37-38页 |
第3章 长沙东秀便携式酒店内部环境及SWOT 分析 | 第38-46页 |
·长沙东秀便捷式酒店概况 | 第38-40页 |
·地理位置的优势 | 第38页 |
·产品设计简单实用舒适 | 第38-39页 |
·经营出创新的个性特色 | 第39-40页 |
·长沙东秀便捷式酒店品牌运营现状 | 第40页 |
·SWOT 矩阵分析 | 第40-46页 |
·东秀便捷式酒店的机会 | 第41-42页 |
·东秀酒店的威胁 | 第42-43页 |
·东秀酒店的内部优势 | 第43-44页 |
·东秀酒店的内部劣势 | 第44-46页 |
第4章 长沙东秀便携式酒品牌战略构建 | 第46-55页 |
·战略匹配和战略选择 | 第46-49页 |
·战略匹配 | 第46-47页 |
·战略选择 | 第47-48页 |
·战略目标制定 | 第48-49页 |
·品牌战略具体策略 | 第49-55页 |
·确定品牌核心价值观 | 第49-50页 |
·创建品牌的企业能力 | 第50-51页 |
·具体策略 | 第51-55页 |
第5章 长沙东秀便携式酒店品牌战略实施保障 | 第55-63页 |
·强化竞争观念 | 第55页 |
·增强员工品牌意识 | 第55页 |
·完善统一企业识别系统 | 第55页 |
·贯彻“让客人完全满意”的质量方针 | 第55页 |
·加强制度建设 | 第55-57页 |
·改进酒店人事、薪酬、考核制度 | 第56页 |
·建立管理培训制度 | 第56页 |
·制定客户管理办法 | 第56页 |
·重视强化财务管理 | 第56-57页 |
·狠抓服务质量管理 | 第57页 |
·培育企业核心能力 | 第57-58页 |
·突出“四性” | 第57-58页 |
·“品”字上下功夫 | 第58页 |
·加强人力资源建设 | 第58-60页 |
·建立完善人力资源管理和培训制度 | 第58-59页 |
·重视员工心理需求 | 第59-60页 |
·重视企业员工和谐工作环境 | 第60页 |
·加强企业文化建设 | 第60-63页 |
·酒店文化是酒店价值观的反映 | 第60-61页 |
·酒店文化的建立是一项长期工程 | 第61页 |
·酒店文化需要不断创新 | 第61-63页 |
结论 | 第63-65页 |
参考文献 | 第65-68页 |
致谢 | 第68页 |