| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 一、引言 | 第8-15页 |
| （一） 本论文研究的意义 | 第8页 |
| （二） 相关概念辨析 | 第8-9页 |
| 1. 危机的含义 | 第8页 |
| 2. 危机管理的含义 | 第8-9页 |
| 3. 图书馆危机管理的含义 | 第9页 |
| （三） 图书馆危机管理理论研究及其发展概述 | 第9-13页 |
| 1. 国外危机管理理论的研究 | 第9-10页 |
| 2. 我国危机管理理论的研究 | 第10-13页 |
| （四） 本文的研究内容、研究方法和创新 | 第13-15页 |
| 1. 研究内容 | 第13页 |
| 2. 研究方法 | 第13-14页 |
| 3. 本文的创新之处 | 第14-15页 |
| 二、公共图书馆危机管理的内涵 | 第15-27页 |
| （一） 图书馆危机的特征 | 第15页 |
| （二） 图书馆危机管理的类型 | 第15页 |
| （三） 公共图书馆危机管理的作用 | 第15-17页 |
| 1. 预防并降低危机危害 | 第15-16页 |
| 2. 构建危机管理体制 | 第16页 |
| 3. 及时有效解决危机 | 第16页 |
| 4. 危机转化为发展契机 | 第16页 |
| 5. 实现图书馆的社会责任 | 第16-17页 |
| （四） 公共图书馆危机管理的基本原则 | 第17-18页 |
| 1. 以人为本 | 第17页 |
| 2. 遵循法律 | 第17页 |
| 3. 科学管理 | 第17页 |
| 4. 公开公允 | 第17页 |
| 5. 迅速快捷 | 第17-18页 |
| 6. 化大为小，化小为无 | 第18页 |
| （五） 公共图书馆危机管理的一般步骤 | 第18-20页 |
| 1. 预防为主，工作前瞻 | 第19-20页 |
| 2. 危机爆发，积极控制 | 第20页 |
| 3. 解决危机，灵活应变 | 第20页 |
| 4. 恢复处理，总结反思 | 第20页 |
| （六） 危机管理理念在公共图书馆中的应用可行性分析 | 第20-21页 |
| （七） 公共图书馆危机管理的必要性分析 | 第21-23页 |
| （八） 产生公共图书馆危机的原因 | 第23-25页 |
| 1. 外部原因 | 第23-24页 |
| 2. 内部原因 | 第24-25页 |
| （九） 公共图书馆面临的危机 | 第25-27页 |
| 1. 外部危机 | 第25-26页 |
| 2. 内部危机 | 第26-27页 |
| 三、公共图书馆危机管理案例分析 | 第27-29页 |
| （一） 美国“拯救图书馆运动”案例分析 | 第27-28页 |
| （二） 我国国家图书馆危机管理案例分析 | 第28-29页 |
| 四、建立健全我国公共图书馆危机管理机制 | 第29-37页 |
| （一） 树立公共图书馆危机管理理念 | 第29-30页 |
| 1. 培养和加强危机意识 | 第29页 |
| 2. 要居安思危, 未雨绸缪 | 第29页 |
| 3. 重视图书馆危机的征兆和信号 | 第29-30页 |
| （二） 构建公共图书馆危机管理模式 | 第30-31页 |
| （三） 我国公共图书馆危机管理的具体措施 | 第31-37页 |
| 1. 宏观层面 | 第31页 |
| 2. 微观层面 | 第31-32页 |
| 3. 我国公共图书馆危机管理的具体措施 | 第32-37页 |
| 五、结论及启示 | 第37-38页 |
| （一） 主要研究成果及结论 | 第37页 |
| （二） 需要进一步研究的工作 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-42页 |
| 后记 | 第42页 |