陕西地税问题跟踪管理系统设计与实现
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·陕西地税税收信息化运维现状 | 第8-9页 |
| ·国内外IT 运维管理的发展现状 | 第9页 |
| ·论文的研究目的和意义 | 第9页 |
| ·论文的研究内容 | 第9-10页 |
| ·本文工作与结构 | 第10-12页 |
| ·本文工作 | 第10-11页 |
| ·本文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 陕西地税问题跟踪管理系统需求分析 | 第12-18页 |
| ·陕西地税运维情况调查分析 | 第12页 |
| ·陕西地税运维情况调查 | 第12页 |
| ·运维管理的地位和作用 | 第12页 |
| ·陕西地税问题跟踪系统的功能需求 | 第12-14页 |
| ·问题跟踪管理系统总体目标 | 第12-13页 |
| ·问题跟踪管理系统功能需求分析 | 第13-14页 |
| ·问题跟踪管理系统和其他业务系统结构关系 | 第14页 |
| ·陕西地税问题跟踪管理系统性能需求 | 第14-17页 |
| ·小结 | 第17-18页 |
| 第三章 陕西地税问题跟踪管理系统总体设计 | 第18-34页 |
| ·陕西地税问题跟踪管理系统设计原则 | 第18-21页 |
| ·基于B/S 模式的软件体系结构 | 第21-24页 |
| ·B/S 结构的三层体系结构 | 第21-22页 |
| ·基于J2EE 的三层B/S 信息系统设计 | 第22-24页 |
| ·陕西地税问题跟踪管理系统系统架构设计 | 第24-28页 |
| ·陕西地税问题跟踪管理系统的三层框架结构 | 第24-25页 |
| ·问题跟踪管理系统软件架构设计 | 第25页 |
| ·问题跟踪管理系统基础层设计 | 第25-26页 |
| ·问题跟踪管理系统实际应用设计 | 第26-27页 |
| ·系统数据库设计方法 | 第27-28页 |
| ·问题跟踪管理系统的安全体系 | 第28-34页 |
| ·系统安全保密需求 | 第28-30页 |
| ·系统的安全体系结构 | 第30-34页 |
| 第四章 陕西地税问题跟踪管理系统详细设计 | 第34-44页 |
| ·ITIL 运维流程管理模式 | 第34-35页 |
| ·概述 | 第34页 |
| ·ITIL 运维流程管理模式 | 第34-35页 |
| ·系统功能模块设计 | 第35-38页 |
| ·问题管理模块设计 | 第36-37页 |
| ·变更管理模块设计 | 第37-38页 |
| ·知识库管理模块设计 | 第38页 |
| ·考核管理模块设计 | 第38页 |
| ·发布管理模块设计 | 第38页 |
| ·系统管理模块设计 | 第38页 |
| ·数据库设计 | 第38-44页 |
| ·数据库逻辑结构设计 | 第38-39页 |
| ·数据库表和视图 | 第39-40页 |
| ·数据库表设计 | 第40-44页 |
| 第五章 陕西地税问题跟踪管理系统的实现 | 第44-60页 |
| ·开发问题跟踪管理系统的三层框架 | 第44-45页 |
| ·问题管理模块的实现 | 第45-48页 |
| ·模块实现 | 第45-46页 |
| ·问题处理流程 | 第46-48页 |
| ·变更管理模块实现 | 第48-49页 |
| ·模块实现 | 第48页 |
| ·变更流程 | 第48-49页 |
| ·问题处理及变更管理模块关键技术 | 第49-51页 |
| ·考核模块实现 | 第51-52页 |
| ·知识库管理的实现 | 第52-56页 |
| ·一元线性回归的数学模型 | 第52-53页 |
| ·模型参数a、b 的估计和估计平均误差 | 第53-55页 |
| ·问题数值分析 | 第55页 |
| ·建立数学模型 | 第55-56页 |
| ·分析模型实现 | 第56页 |
| ·系统应用 | 第56-58页 |
| ·小结 | 第58-60页 |
| 第六章 系统测试 | 第60-70页 |
| ·软件测试的基本方法 | 第60-61页 |
| ·测试的组织 | 第61-63页 |
| ·面向对象的软件测试 | 第63-64页 |
| ·面向对象测试和传统测试之间的区别 | 第63页 |
| ·面向对象测试 | 第63-64页 |
| ·系统测试 | 第64-68页 |
| ·功能测试 | 第64-66页 |
| ·性能测试 | 第66-68页 |
| ·小结 | 第68-70页 |
| 第七章 总结 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
