| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的与研究范围 | 第13-14页 |
| ·研究流程与研究内容 | 第14-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-27页 |
| ·信任 | 第17-20页 |
| ·信任含义 | 第17-19页 |
| ·信任维度 | 第19-20页 |
| ·网上信任 | 第20-21页 |
| ·网上信任含义 | 第20页 |
| ·网上信任维度 | 第20-21页 |
| ·网上信任前因 | 第21-24页 |
| ·网上信任前因研究 | 第21-23页 |
| ·感知网站声誉 | 第23页 |
| ·感知网站风险 | 第23页 |
| ·感知网站质量 | 第23-24页 |
| ·网上信任对消费行为影响研究 | 第24-27页 |
| 第3章 研究设计 | 第27-35页 |
| ·理论模型及研究假设 | 第27-30页 |
| ·理论模型 | 第27-28页 |
| ·研究假设 | 第28-30页 |
| ·量表设计 | 第30-31页 |
| ·量表设计过程 | 第30页 |
| ·量表内容 | 第30-31页 |
| ·抽样方法与样本 | 第31-32页 |
| ·抽样对象与方法 | 第31-32页 |
| ·问卷的回收 | 第32页 |
| ·数据分析方法 | 第32-35页 |
| ·描述性统计分析 | 第32-33页 |
| ·信度分析 | 第33页 |
| ·效度分析 | 第33页 |
| ·回归分析 | 第33-34页 |
| ·通径分析 | 第34-35页 |
| 第4章 数据分析与解释 | 第35-50页 |
| ·量表的信度和效度检验 | 第35-38页 |
| ·信度检验 | 第35-36页 |
| ·效度检验 | 第36-38页 |
| ·回归分析 | 第38-45页 |
| ·感知网站质量和声誉及风险与信任的回归分析检验 | 第39-40页 |
| ·感知网站质量和声誉及风险与信任正直维度的回归分析检验 | 第40-41页 |
| ·感知网站质量和声誉及风险与信任能力维度的回归分析检验 | 第41页 |
| ·感知网站质量和声誉及风险与信任善意维度的回归分析检验 | 第41-42页 |
| ·感知网站质量和声誉及风险与购买意向的回归分析检验 | 第42-43页 |
| ·信任与购买意向的回归分析检验 | 第43-44页 |
| ·信任各维度与购买意向的回归分析检验 | 第44-45页 |
| ·通径分析 | 第45-46页 |
| ·研究检验 | 第46-47页 |
| ·管理建议 | 第47-48页 |
| ·研究局限与未来研究方向 | 第48-50页 |
| ·研究局限 | 第48页 |
| ·未来研究方向 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录A （调查问卷） | 第57-59页 |
