| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 相关研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第15-16页 |
| 1.4 创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 相关研究理论与文献综述 | 第17-24页 |
| 2.1 服务型制造的相关研究 | 第17页 |
| 2.2 延迟策略的相关研究 | 第17-18页 |
| 2.3 服务型制造系统的相关研究 | 第18-20页 |
| 2.3.1 服务嵌入对制造系统的影响 | 第18-19页 |
| 2.3.2 服务型制造网络特征相关研究 | 第19页 |
| 2.3.3 服务型制造系统价值创造研究 | 第19-20页 |
| 2.4 基于延迟策略的服务型制造系统的相关研究 | 第20-22页 |
| 2.4.1 运营成本方面 | 第20-21页 |
| 2.4.2 客户参与度方面 | 第21-22页 |
| 2.4.3 库存决策方面 | 第22页 |
| 2.5 文献评述 | 第22-24页 |
| 第3章 基于延迟策略的服务型制造系统结构分析 | 第24-33页 |
| 3.1 服务型制造系统实现分析 | 第24-25页 |
| 3.1.1 服务型制造系统实现模式 | 第24-25页 |
| 3.1.2 服务型制造系统实现困境 | 第25页 |
| 3.2 基于延迟策略的服务型制造系统构架 | 第25-28页 |
| 3.2.1 基于延迟策略的服务型制造系统实现模式 | 第25-27页 |
| 3.2.2 基于延迟策略的服务型制造系统框架的优势 | 第27-28页 |
| 3.3 基于延迟策略的服务型制造系统要素分析 | 第28-31页 |
| 3.3.1 成本分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 客户价值创造分析 | 第29页 |
| 3.3.3 订货数量和服务水平决策 | 第29-30页 |
| 3.3.4 客户订单分离点定位决策 | 第30-31页 |
| 3.4 系统决策要素选取及决策方案构成 | 第31-32页 |
| 3.4.1 系统决策要素选取 | 第31页 |
| 3.4.2 系统决策方案构成 | 第31-32页 |
| 3.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 基于延迟策略的服务型制造系统决策模型构建 | 第33-43页 |
| 4.1 模型基本假设 | 第33页 |
| 4.2 模型构建 | 第33-35页 |
| 4.2.1 决策变量及约束条件 | 第33-34页 |
| 4.2.2 目标函数构建 | 第34-35页 |
| 4.2.3 多目标函数表达式 | 第35页 |
| 4.3 模型分析与定理证明 | 第35-40页 |
| 4.3.1 订货数量决策 | 第35-36页 |
| 4.3.2 服务水平与客户参与度决策 | 第36-38页 |
| 4.3.3 决策方案集的形成及制约因素的识别 | 第38-40页 |
| 4.4 算例分析 | 第40-41页 |
| 4.5 模型研究结论 | 第41-42页 |
| 4.6 本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 基于延迟策略的服务型制造系统决策模型拓展 | 第43-54页 |
| 5.1 拓展模型基本假设 | 第43页 |
| 5.2 拓展模型构建 | 第43-45页 |
| 5.2.1 拓展模型变量及约束条件 | 第43-44页 |
| 5.2.2 拓展模型目标函数构建 | 第44-45页 |
| 5.2.3 拓展模型多目标模型表达式 | 第45页 |
| 5.3 拓展模型分析与定理证明 | 第45-51页 |
| 5.3.1 拓展模型简化 | 第45-46页 |
| 5.3.2 系统决策方案的形成 | 第46-48页 |
| 5.3.3 系统决策方案灵敏性分析 | 第48-50页 |
| 5.3.4 缺货成本研究 | 第50-51页 |
| 5.4 拓展模型研究结论 | 第51页 |
| 5.5 原模型与拓展模型的对比 | 第51-53页 |
| 5.5.1 基本假设条件对比 | 第51-52页 |
| 5.5.2 最优决策方案差别 | 第52页 |
| 5.5.3 缺货成本差异 | 第52-53页 |
| 5.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第6章 案例分析 | 第54-64页 |
| 6.1 案例选取 | 第54页 |
| 6.2 DELL发展历程及运营特点 | 第54-56页 |
| 6.2.1 发展历程 | 第54-55页 |
| 6.2.2 运营特点 | 第55-56页 |
| 6.3 决策方案研究背景 | 第56-58页 |
| 6.4 DELL决策方案的决策过程 | 第58-61页 |
| 6.4.1 服务化转型前的决策方案 | 第58页 |
| 6.4.2 服务化转型后的决策方案 | 第58-60页 |
| 6.4.3 服务化转型前后决策方案的对比 | 第60-61页 |
| 6.5 DELL转型后取得的成果 | 第61-63页 |
| 6.5.1 向产品服务方案集成商的转变 | 第61页 |
| 6.5.2 客户长期绑定 | 第61-62页 |
| 6.5.3 财务效果 | 第62-63页 |
| 6.6 案例研究结果与启示 | 第63-64页 |
| 第7章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 7.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读硕士学位期间的科学研究情况 | 第72页 |