| 内摘容要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 纳税服务理论研究现状综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 纳税服务社会化研究现状综述 | 第15页 |
| 1.2.3 整体政府研究现状综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.3.3 论文创新之处与不足之处 | 第18-20页 |
| 第2章 纳税服务社会化相关理论 | 第20-28页 |
| 2.1 基本概念界定和理论概述 | 第20-22页 |
| 2.1.1 纳税服务的概念界定 | 第20页 |
| 2.1.2 纳税服务社会化的概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.3 我国纳税服务与纳税服务社会化的发展 | 第21-22页 |
| 2.2 基于国地税合并的纳税服务社会化理论依据 | 第22-27页 |
| 2.2.1 新公共管理理论与纳税服务社会化 | 第22-24页 |
| 2.2.2 整体政府理论与国地税合并 | 第24-27页 |
| 2.3 小结 | 第27-28页 |
| 第3章 纳税服务社会化发展情况及问题分析 | 第28-37页 |
| 3.1 内蒙古H市纳税服务社会化发展情况 | 第28-29页 |
| 3.2 内蒙古H市开展纳税服务社会化举措 | 第29-31页 |
| 3.2.1 采购外部涉税服务以提升联合办税厅服务效率 | 第29页 |
| 3.2.2 通过规范涉税中介来提升征管质量 | 第29-30页 |
| 3.2.3 根据营改增业务需求安排外包培训课程 | 第30页 |
| 3.2.4 搭建“联合网厅”平台用于提供综合性纳税服务 | 第30-31页 |
| 3.3 纳税服务社会化存在的问题分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 税务机关在纳税服务社会化过程中定位模糊 | 第31页 |
| 3.3.2 政府仍然是纳税服务供给的主导力量 | 第31-32页 |
| 3.3.3 不同纳税服务供给主体间存在职能重叠 | 第32页 |
| 3.3.4 纳税服务信息不对称且没有完整的纳税服务社会化网络 | 第32-33页 |
| 3.3.5 针对纳税服务社会化主体没有完善的监督保障体系 | 第33页 |
| 3.4 国地税分设对纳税服务社会化的影响 | 第33-37页 |
| 3.4.1 国地税分设进行纳税服务的成本高 | 第33-34页 |
| 3.4.2 国地税之间存在利益冲突 | 第34-35页 |
| 3.4.3 国地税纳税服务管理权限划分不均 | 第35页 |
| 3.4.4 国地税部门间信息沟通效率低 | 第35-37页 |
| 第4章 国内外纳税服务社会化的借鉴和启示 | 第37-44页 |
| 4.1 国外纳税服务社会化借鉴 | 第37-40页 |
| 4.1.1 服务供给:税务机构让位社会力量使供给多元化 | 第37-38页 |
| 4.1.2 服务质量:最大限度发挥社会组织的力量来提升服务质量 | 第38-39页 |
| 4.1.3 服务体系:构建“整体政府”下的纳税服务框架 | 第39-40页 |
| 4.2 国内纳税服务社会化借鉴 | 第40-41页 |
| 4.2.1 上海市纳税服务社会化经验 | 第40页 |
| 4.2.2 北京市纳税服务社会化经验 | 第40-41页 |
| 4.2.3 深圳市纳税服务社会化经验 | 第41页 |
| 4.3 国内外纳税服务社会化经验的启示 | 第41-44页 |
| 4.3.1 政府机关角度分析 | 第41-42页 |
| 4.3.2 社会组织角度分析 | 第42页 |
| 4.3.3 整体协作角度分析 | 第42-44页 |
| 第5章 国地税合并开展纳税服务社会化的建议 | 第44-52页 |
| 5.1 优化多元供给体系 | 第44-46页 |
| 5.1.1 利用好政府资源 | 第44-45页 |
| 5.1.2 利用好涉税中介机构 | 第45页 |
| 5.1.3 利用好合并红利 | 第45-46页 |
| 5.2 加大对非盈利组织的扶持 | 第46-47页 |
| 5.3 树立正确的服务理念 | 第47-49页 |
| 5.3.1 明确“管理”与“服务”的界限 | 第47-48页 |
| 5.3.2 从“碎片化”到“整体性”服务 | 第48-49页 |
| 5.4 做好信息整合工作 | 第49-50页 |
| 5.4.1 税务内部信息的整合 | 第49页 |
| 5.4.2 参与构建政府信息平台 | 第49-50页 |
| 5.5 完善监督管理体系 | 第50-52页 |
| 5.5.1 完善相关法律体系 | 第50页 |
| 5.5.2 优化机构设置加强内部监督 | 第50-51页 |
| 5.5.3 重视纳税人的监督管理作用 | 第51-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 后记 | 第57页 |
